Cigna Proyeksikan Penghematan Biaya Medis $200 Juta Lewat Teknologi AI

Perusahaan asuransi kesehatan Cigna menyatakan bahwa penerapan alat kecerdasan buatan (AI) diproyeksikan akan menghemat biaya medis nasabah sebesar $200 juta selama tiga tahun ke depan. Teknologi ini dirancang untuk mengidentifikasi pasien dengan kondisi kronis atau kompleks secara lebih dini, memungkinkan intervensi medis yang lebih proaktif.

Strategi Intervensi Dini Berbasis AI

Menurut Bryan Holgerson, seorang presiden di Cigna Healthcare, teknologi ini bertujuan untuk mengurangi kejadian kesehatan yang berbiaya lebih tinggi, seperti rawat inap dan layanan darurat, yang biayanya terus meningkat. Cigna berencana menggunakan AI untuk menghubungkan lebih banyak anggota dalam bisnis asuransi kesehatannya dengan para klinisi yang dipekerjakan perusahaan, seperti perawat.

Cigna menyatakan bahwa program ini akan memungkinkan 1.250 klinisi perusahaan untuk mengelola kebutuhan perawatan kesehatan pasien secara lebih baik dan menawarkan dukungan yang disesuaikan lebih awal. Dengan identifikasi risiko yang lebih cepat, Cigna dapat memberikan perawatan preventif sebelum kondisi pasien memburuk.

Proyeksi Dampak dan Manfaat

Implementasi teknologi AI ini diharapkan dapat memberikan beberapa manfaat konkret. Dalam siaran persnya, Cigna merinci target-target berikut:

Ad

• Peningkatan akses klinis sebesar 20% bagi penderita kondisi seperti kanker, penyakit jantung, atau penyakit ginjal.
• Deteksi dini yang lebih baik untuk kanker payudara, kolorektal, dan paru-paru.
• Penghematan biaya medis rata-rata sebesar $2.000 per tahun bagi nasabah yang menggunakan program klinis ini, berdasarkan data internal perusahaan.

Tren AI di Industri Kesehatan

Langkah Cigna ini sejalan dengan tren yang lebih luas di industri layanan kesehatan, di mana para pesaing juga mengadopsi AI untuk meningkatkan efisiensi dan hasil perawatan pasien. Pekan lalu, rivalnya UnitedHealth melaporkan bahwa alat AI yang diperkenalkan tahun ini telah berhasil mengurangi beban administrasi bagi para klinisi di unit layanan kesehatan Optum.

Sementara itu, CVS Health juga mengumumkan rencana untuk meluncurkan asisten AI yang dapat menghubungi penyedia layanan kesehatan secara langsung untuk menjadwalkan janji temu atas nama anggotanya. Adopsi AI yang meluas ini menandakan pergeseran signifikan dalam cara perusahaan asuransi dan layanan kesehatan mengelola perawatan dan biaya operasional.