摩根士丹利：美国企业财报显示AI正切实提升利润与生产力

根据摩根士丹利的一份最新报告，越来越多的美国公司正在从人工智能（AI）投资中获得可衡量的财务和生产力收益，而不再仅仅是做出承诺。这一趋势缓解了投资者关于高昂AI支出尚未产生有意义回报的担忧。

该行分析了超过17,000份企业财报电话会议和发布会内容后发现，在第二季度，讨论AI可量化效益的公司数量持续增加，尤其是在那些已被视为AI采纳者的企业中。管理层越来越多地指出AI在收入增长、成本节约和生产力提升方面的具体贡献。

从承诺到回报：AI应用成果日益显现

报告数据显示，在摩根士丹利归类为“AI采纳者”的公司中，有40%在第二季度提到了至少一项可衡量的AI效益，高于上一季度的37%，且几乎是一年前21%的两倍。在更广泛的标普500指数成分股公司中，约有25%的公司讨论了可量化的AI收益，而去年同期这一比例仅为14%。

企业高管的关注点正从实验性用例转向具体的业务成果。在所有与AI相关的评论中，财务效益（包括创收、降低运营成本和资本效率）占比最大，其次是生产力提升。

科技行业领跑，跨行业应用趋势扩大

从行业分布来看，科技公司在报告AI可衡量收益方面最为积极，其中51%的公司提到了量化成果。紧随其后的是通信服务公司（44%）和金融公司（37%），这反映出AI的应用已超越传统科技领域，向更广泛的行业渗透。

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报告还指出了几个具体的企业案例，展示了AI的实际应用价值：

• 爱彼迎 (Airbnb): 通过AI降低了客户服务成本。
• 惠普 (HP): 目标是通过AI赋能的运营每年节省10亿美元。
• 威瑞森 (Verizon): 报告称利用AI实现了超过2亿美元的能源节约。
• 埃克森美孚 (Exxon Mobil): 利用AI将钻井数据分析时间从数年缩短至数周。

对劳动力市场的影响：重塑而非取代

AI对就业的影响也成为企业讨论中一个日益重要的部分，尽管其频率远低于关于生产力的讨论。第二季度，约有10%的标普500公司讨论了劳动力相关问题，高于一年前的6%。

企业并未普遍提及大规模裁员，而是更多地将AI描述为一种减缓招聘、自动化常规工作以及在不增加员工的情况下提高收入的工具。摩根士丹利指出，增长最快的主题是“营收与员工人数脱钩”，即企业利用AI在员工数量保持相对平稳的情况下，实现产出和销售额的增长。