Korporat Amerika Tunjuk Bukti Kukuh AI Tingkat Keuntungan, Produktiviti - Morgan Stanley

Syarikat-syarikat di Amerika Syarikat semakin beralih daripada sekadar menjanjikan potensi kecerdasan buatan (AI) kepada melaporkan keuntungan kewangan dan produktiviti yang boleh diukur, menurut satu laporan oleh Morgan Stanley. Perkembangan ini meredakan kebimbangan pelabur bahawa perbelanjaan besar dalam teknologi AI masih belum menjana pulangan yang bermakna.

Faedah Kuantitatif Semakin Meningkat

Analisis bank pelaburan itu terhadap lebih 17,000 panggilan pendapatan korporat dan pembentangan persidangan mendapati perbincangan mengenai faedah AI yang boleh diukur terus meningkat pada suku kedua. Peningkatan ini amat ketara dalam kalangan syarikat yang sudah dianggap sebagai penerap AI, dengan pasukan pengurusan semakin kerap menunjukkan pertumbuhan hasil, penjimatan kos dan peningkatan produktiviti.

Morgan Stanley menyatakan bahawa 40% syarikat yang diklasifikasikannya sebagai penerap AI menyebut sekurang-kurangnya satu faedah yang boleh diukur daripada AI pada suku kedua. Angka ini meningkat daripada 37% pada suku sebelumnya dan hampir dua kali ganda berbanding 21% yang dicatatkan setahun lalu. Di seluruh indeks S&P 500 yang lebih luas, kira-kira satu perempat syarikat membincangkan faedah AI yang boleh diukur, berbanding hanya 14% setahun lalu.

Impak Merentas Sektor dan Tenaga Kerja

Faedah kewangan—termasuk penjanaan hasil, kos operasi lebih rendah dan kecekapan modal—menyumbang kepada bahagian terbesar ulasan berkaitan AI, diikuti oleh peningkatan produktiviti. Syarikat teknologi kekal paling vokal mengenai keuntungan AI, dengan 51% menyebut faedah kuantitatif, diikuti oleh firma perkhidmatan komunikasi (44%) dan syarikat kewangan (37%).

Ad

Laporan itu juga mendapati impak AI terhadap pekerjaan menjadi sebahagian daripada perbincangan korporat, walaupun ia kurang lazim berbanding ulasan mengenai produktiviti. Kira-kira 10% syarikat S&P 500 membincangkan implikasi buruh pada suku kedua, naik daripada 6% setahun lalu. Daripada pembuangan kerja secara meluas, syarikat lebih cenderung menggambarkan AI sebagai cara untuk melambatkan pengambilan pekerja baharu, mengautomasikan kerja rutin, dan meningkatkan hasil tanpa menambah kakitangan—satu tema yang digelar Morgan Stanley sebagai "pemisahan hasil-bilangan pekerja".

Contoh Keberhasilan AI

Eksekutif kini lebih menumpukan pada hasil perniagaan yang konkrit berbanding kes penggunaan eksperimental. Beberapa contoh yang disebut dalam laporan termasuk:

• Airbnb (ABNB): Mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan melalui AI.
• HP Inc (HPQ): Menyasarkan penjimatan tahunan sebanyak $1 bilion daripada operasi yang didayakan AI.
• Verizon (VZ): Melaporkan penjimatan tenaga lebih $200 juta.
• Exxon Mobil (XOM): Menggunakan AI untuk menganalisis data penggerudian dalam tempoh beberapa minggu berbanding bertahun-tahun sebelum ini.