花旗CIO调查：微软在企业AI支出领域保持领先地位

根据花旗银行发布的2026年第二季度首席信息官（CIO）调查报告，微软公司在企业人工智能（AI）支出方面继续保持领先地位，成为IT决策者的首选供应商。该调查还显示，在AI投资优先级持续提升的背景下，整体IT支出前景有所改善。

IT预算前景改善，AI成首要重点

花旗的报告指出，与上一季度相比，IT支出的环境有所好转。对未来十二个月的IT预算增长预期从2026年3月调查的2.6%上升至3.3%，这一数字比七年历史平均水平高出0.8个百分点。

从地区来看，欧洲、中东和非洲（EMEA）的IT预算增长预期加速了0.8个百分点至3.9%，而美国的预算增长预期则上升了0.6个百分点至3.0%。在投资优先级方面，数据分析和AI仍然是受访者的首要任务，并获得了更高的份额，其后是网络安全、数字化转型和面向客户的应用。

AI供应商格局：微软领跑

在企业考虑增加AI支出的供应商中，微软依然位居榜首，亚马逊和谷歌紧随其后。这反映了大型云服务提供商在AI领域的持续主导地位。

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另一方面，当被问及可能削减AI相关支出的供应商时，被提及最多的公司包括思科（Cisco）、戴尔（Dell）、IBM和ServiceNow。这表明企业在分配AI预算时正进行战略性调整，资金可能从传统IT供应商流向云和AI领域的领导者。

AI支出构成与对就业的影响

花旗估计，目前AI支出约占IT总预算的6.5%。其中，69%的资金来自新增或额外拨款，这一比例略低于此前调查的73%，可能意味着部分资金开始来自现有预算的重新分配。

此外，该调查还揭示了AI对就业市场的潜在影响。有50%的CIO预计，AI将在未来6到12个月内导致企业裁员，这一比例高于上次调查的47%。