ผลสำรวจ Citi: Microsoft ยืนหนึ่งผู้นำด้าน AI ในสายตา CIO ขณะที่งบไอทีทั่วโลกฟื้นตัว

ผลสำรวจล่าสุดจาก Citi เผยว่า Microsoft ยังคงเป็นผู้จำหน่ายเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่บรรดาประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO) ส่วนใหญ่พิจารณาเพิ่มงบประมาณการลงทุนมากที่สุด ขณะที่ภาพรวมการใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกมีแนวโน้มฟื้นตัวอย่างชัดเจน

Microsoft ครองตำแหน่งผู้นำด้าน AI

อ้างอิงจากผลสำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอที 100 คนในไตรมาสที่ 2 ของปี 2026 โดย Citi พบว่า Microsoft ยังคงเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งที่ CIO ต้องการเพิ่มการลงทุนด้าน AI ตามมาด้วย Amazon และ Google ในอันดับรองลงมาตามลำดับ

ผลสำรวจชี้ให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในโซลูชัน AI ของ Microsoft ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่อาจส่งผลบวกต่อรายได้ของบริษัทในอนาคต และตอกย้ำตำแหน่งผู้นำในตลาดคลาวด์และซอฟต์แวร์ระดับองค์กร

แนวโน้มการใช้จ่ายด้านไอทีฟื้นตัว

รายงานระบุว่า บรรยากาศการใช้จ่ายด้านไอทีปรับตัวดีขึ้นเมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า โดยงบประมาณด้านไอทีสำหรับ 12 เดือนข้างหน้าทั้งในสหรัฐอเมริกาและภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA) ต่างเร่งตัวขึ้น สะท้อนให้เห็นว่า AI ได้กลายเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดในการลงทุน

Ad

• การคาดการณ์งบประมาณไอที: เพิ่มขึ้นเป็น 3.3% จาก 2.6% ในการสำรวจเดือนมีนาคม 2026
• งบประมาณภูมิภาค EMEA: เติบโตขึ้น 0.8% สู่ระดับ 3.9%
• งบประมาณในสหรัฐฯ: เพิ่มขึ้น 0.6% สู่ระดับ 3.0%

การวิเคราะห์ข้อมูลและ AI ยังคงเป็นหัวข้อที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดในการลงทุน และได้รับส่วนแบ่งงบประมาณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตามมาด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation)

ผลกระทบต่อตลาดและทิศทางการลงทุน

Citi ประเมินว่าปัจจุบัน AI คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 6.5% ของงบประมาณด้านไอทีทั้งหมด โดย 69% ของเงินทุนมาจากงบประมาณใหม่หรือเงินทุนเพิ่มเติม ซึ่งลดลงเล็กน้อยจาก 73% ในการสำรวจครั้งก่อน

ในทางกลับกัน ผู้จำหน่ายบางรายอาจเผชิญกับการถูกตัดลดงบประมาณเพื่อนำไปลงทุนใน AI แทน โดยผลสำรวจชี้ไปที่ Cisco, Dell, IBM และ ServiceNow นอกจากนี้ ผลสำรวจยังพบว่า 50% ของ CIO คาดว่า AI จะส่งผลให้มีการลดจำนวนพนักงานลงในช่วง 6-12 เดือนข้างหน้า ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 47% ในการสำรวจครั้งก่อนหน้า