Khảo sát của Citi: Microsoft vẫn là nhà cung cấp AI hàng đầu trong mắt các Giám đốc Công nghệ

Microsoft vẫn giữ vững vị thế là nhà cung cấp hàng đầu mà các Giám đốc Công nghệ thông tin (CIO) dự định tăng chi tiêu cho trí tuệ nhân tạo (AI), theo sau là Amazon và Google. Đây là kết quả từ cuộc khảo sát quý 2/2026 của Citi với 100 nhà lãnh đạo CNTT.

Bối cảnh chi tiêu CNTT khởi sắc

Khảo sát của Citi cho thấy một bối cảnh chi tiêu được cải thiện so với quý trước, khi AI tiếp tục được ưu tiên đầu tư mạnh mẽ. Ngân sách CNTT dự kiến cho mười hai tháng tới tại cả Hoa Kỳ và khu vực EMEA (Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi) đều tăng tốc.

• Dự báo tăng trưởng ngân sách CNTT toàn cầu tăng lên 3,3%, so với mức 2,6% trong khảo sát tháng 3/2026.
• Tăng trưởng ngân sách CNTT tại khu vực EMEA tăng 0,8 điểm phần trăm lên 3,9%.
• Tăng trưởng ngân sách tại Hoa Kỳ tăng 0,6 điểm phần trăm lên 3,0%.

AI là ưu tiên hàng đầu

Phân tích dữ liệu và AI vẫn là ưu tiên đầu tư số một đối với những người được hỏi và ngày càng chiếm tỷ trọng lớn hơn. Các ưu tiên tiếp theo bao gồm an ninh mạng, chuyển đổi số và các ứng dụng tương tác với khách hàng. Đáng chú ý, an ninh web đã vươn lên thành nhóm ưu tiên hàng đầu, điều mà Citi cho là do sự gia tăng của lưu lượng truy cập internet độc hại.

Ad

Trong khi các CIO ưu tiên chi tiêu cho Microsoft, Amazon và Google, một số nhà cung cấp khác lại được xem xét cắt giảm chi tiêu liên quan đến AI, bao gồm Cisco, Dell, IBM và ServiceNow.

Nguồn vốn và tác động đến nhân sự

Citi ước tính AI hiện chiếm khoảng 6,5% ngân sách CNTT. Khoảng 69% nguồn vốn cho AI đến từ các quỹ mới hoặc bổ sung, giảm nhẹ so với mức 73% trước đó.

Cuộc khảo sát cũng cho thấy một xu hướng đáng lo ngại về nhân sự. 50% số CIO được hỏi kỳ vọng AI sẽ dẫn đến việc cắt giảm nhân sự trong vòng 6 đến 12 tháng tới, tăng từ mức 47% trong cuộc khảo sát trước đó.