Cổ phiếu Salesforce tăng giá sau khi thắng thầu hợp đồng 1,6 tỷ USD với Bộ Cựu chiến binh Hoa Kỳ

Cổ phiếu của Salesforce (NYSE:CRM) đã tăng 1,3% trong phiên giao dịch sáng thứ Sáu sau khi công ty công bố đã được Bộ Cựu chiến binh Hoa Kỳ (VA) trao một hợp đồng lớn. Thỏa thuận này củng cố vị thế của Salesforce trong lĩnh vực công của chính phủ và cho thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các giải pháp chuyển đổi kỹ thuật số.

Chi tiết hợp đồng trị giá 1,6 tỷ USD

Theo thông báo, Bộ Cựu chiến binh Hoa Kỳ đã trao cho Salesforce một Hợp đồng Cấp phép Doanh nghiệp (Agentic Enterprise License Agreement) trị giá 1,6 tỷ USD với thời hạn ba năm thông qua mạng lưới phân phối của công ty. Hợp đồng này được xây dựng dựa trên mối quan hệ hợp tác kéo dài hơn một thập kỷ giữa hai bên.

Thỏa thuận sẽ cho phép VA tận dụng nền tảng Missionforce của Salesforce để hiện đại hóa việc cung cấp dịch vụ và chăm sóc cho hơn 17 triệu cựu chiến binh và gia đình của họ. VA hiện đang vận hành 170 trung tâm y tế và hơn 1.100 phòng khám ngoại trú trên toàn quốc.

Mục tiêu hiện đại hóa bằng công nghệ

Trọng tâm của hợp đồng là việc triển khai các công nghệ tiên tiến trên toàn bộ hệ thống của VA để giảm bớt gánh nặng hành chính và cải thiện hiệu quả hoạt động. Các công nghệ chính sẽ được áp dụng bao gồm:

Ad

• Công cụ hỗ trợ dựa trên AI: Nền tảng Agentforce Public Sector và Agentforce Health sẽ cung cấp các đại lý AI cho trung tâm liên lạc ảo hoạt động 24/7, phân loại bệnh nhân và điều phối chăm sóc.
• Hợp tác nhóm: Nền tảng Slack, vốn đã được triển khai tại hơn 150 trung tâm y tế của VA, sẽ đóng vai trò là lớp cộng tác kết nối các nhóm và quy trình làm việc.
• Thống nhất dữ liệu: MuleSoft và Data 360 sẽ tích hợp các nền tảng cũ của VA vào một lớp dữ liệu thống nhất, trong khi Tableau sẽ cung cấp các khả năng phân tích và báo cáo, chẳng hạn như bảng điều khiển xử lý yêu cầu bồi thường.

Một trong những mục tiêu tham vọng nhất của dự án là giảm thời gian lên lịch hẹn trung bình từ 28 ngày xuống chỉ còn vài phút sau khi hệ thống được triển khai đầy đủ. Salesforce sẽ hỗ trợ sáng kiến Lên lịch Thống nhất cho Bệnh nhân của VA, bao gồm hơn 40.000 dịch vụ của nhà cung cấp trên toàn quốc.

Ý nghĩa đối với nhà đầu tư

Việc giành được một hợp đồng lớn từ chính phủ liên bang là một tín hiệu tích cực cho các nhà đầu tư của Salesforce. Nó không chỉ đảm bảo một dòng doanh thu ổn định trong ba năm tới mà còn khẳng định năng lực của công ty trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ phức tạp, dựa trên AI cho các tổ chức quy mô lớn.

Thắng lợi này củng cố vị thế cạnh tranh của Salesforce trong thị trường phần mềm doanh nghiệp và lĩnh vực công, một lĩnh vực quan trọng cho sự tăng trưởng dài hạn. Phản ứng tích cực của thị trường chứng khoán phản ánh niềm tin rằng hợp đồng sẽ đóng góp đáng kể vào kết quả tài chính của công ty trong tương lai.