Thành phố New York ban hành quy định cấm 'bẫy đăng ký' và phí ẩn

Thành phố New York sẽ áp dụng một chính sách mới nhằm cấm các công ty sử dụng các phương thức gây khó khăn cho việc hủy đăng ký dịch vụ, hay còn gọi là "bẫy đăng ký", và buộc họ phải cung cấp tùy chọn "Click to Cancel" (Nhấp để Hủy) dễ dàng cho người tiêu dùng. Các quan chức thành phố đã công bố thông tin này vào thứ Sáu.

Chi tiết quy định mới

Theo thông báo từ văn phòng Thị trưởng New York Zohran Mamdani và Ủy viên Sở Bảo vệ Người tiêu dùng và Người lao động Samuel Levine, chính sách này sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10.

Quy định "Click to Cancel" áp dụng cho các gói đăng ký tự động gia hạn và dịch vụ liên tục. Quy định này yêu cầu các doanh nghiệp phải:

• Công bố rõ ràng và minh bạch các điều khoản của gói đăng ký.
• Cung cấp một quy trình hủy đăng ký đơn giản, dễ tiếp cận.

Bên cạnh đó, một quy định khác về "phí ẩn" (junk fees) cũng được ban hành, yêu cầu các doanh nghiệp phải quảng cáo giá cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ ngay từ đầu, bao gồm tất cả các khoản phí và phụ phí bắt buộc.

Tác động và chế tài xử phạt

Ad

Các quan chức thành phố cho biết đây là chính sách đầu tiên thuộc loại này được một chính quyền cấp thành phố ở Hoa Kỳ ban hành. Động thái này nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi các chi phí không mong muốn.

Dẫn nguồn từ các báo cáo tiêu dùng, chính quyền thành phố ước tính các khoản phí ẩn khiến một gia đình bốn người trung bình tốn khoảng 3.200 USD mỗi năm. Các doanh nghiệp vi phạm quy định sẽ phải đối mặt với các biện pháp chế tài, bao gồm việc bồi thường cho người tiêu dùng và chịu các khoản phạt dân sự bắt đầu từ 525 USD cho mỗi vi phạm.

Bối cảnh pháp lý

Chính sách này được đưa ra trong bối cảnh chính quyền của cựu Tổng thống Joe Biden từng giới thiệu một quy tắc "Click to Cancel" trên toàn quốc, nhưng đã bị một tòa phúc thẩm liên bang bác bỏ vào năm ngoái trước khi có hiệu lực.

Việc ban hành quy định này là một phần trong cam kết của Thị trưởng Mamdani khi tranh cử nhằm giúp Thành phố New York trở nên phải chăng hơn. Ông đã nhậm chức vào tháng 1.