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ニューヨーク市、「サブスクリプション・トラップ」禁止へ 10月から新規則
ニューヨーク市は、消費者を不当な継続課金に陥れる「サブスクリプション・トラップ」を禁止し、隠れた手数料（ジャンク料金）を規制する新政策を導入すると発表した。市当局によると、この新規則は10月1日から施行される。
新規則の概要
新政策は主に2つの規則で構成される。市当局は、地方自治体としては米国で初の試みであるとしている。
- クリック・トゥ・キャンセル規則: 自動更新や継続的なサービスを提供するサブスクリプション契約に適用される。事業者は契約条件を明確に開示し、消費者がオンラインで簡単に解約できる透明性の高いプロセスを提供することが義務付けられる。
- ジャンク料金規則: 事業者は、すべての必須料金を含んだ総額を広告・表示することが求められる。これにより、消費者が最終段階で予期せぬ追加料金に直面することを防ぐ。
市当局の声明によれば、規則に違反した事業者には、消費者への返金に加え、違反1件につき525ドルからの民事罰が科される可能性がある。
市場と消費者への影響
Adこの政策は、消費者の権利を保護し、生活費の上昇に悩む市民の負担を軽減することを目的としている。市当局が消費者レポートを引用したところによると、隠れた手数料により平均的な4人家族は年間で推定3,200ドルを余分に支払っているという。
この規則は、メディア、ストリーミング、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）、電子商取引など、サブスクリプションモデルに依存する多くの企業に影響を与える。ニューヨーク市内で事業を展開する企業は、課金システムや利用規約、解約プロセスの見直しを迫られることになる。投資家にとっては、これらの企業の収益モデルや顧客維持率に短期的な影響が出る可能性を注視する必要があるだろう。
規制の背景
今回の動きは、ゾーラン・マムダニ市長の公約を反映したものだ。民主社会主義者である同市長は、ニューヨーク市の生活費を引き下げることを掲げて選挙運動を行い、1月に就任した。
連邦レベルでは、バイデン前政権が同様の全国的な「クリック・トゥ・キャンセル」規則を導入しようとしたが、昨年、施行前に連邦控訴裁判所によって差し止められた経緯がある。今回のニューヨーク市の独自のアプローチは、消費者保護に関する規制が連邦レベルだけでなく、地方自治体レベルでも強化される傾向を示している。