นิวยอร์กซิตี้ออกกฎใหม่ สั่งห้าม 'กับดักค่าสมาชิก' และค่าธรรมเนียมแฝง มีผล 1 ต.ค. นี้

ทางการนครนิวยอร์กประกาศใช้นโยบายใหม่เพื่อสั่งห้ามบริษัทต่างๆ ใช้กลยุทธ์ "กับดักค่าสมาชิก" (subscription traps) และกำหนดให้ผู้บริโภคสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างง่ายดาย ผ่านกฎที่เรียกว่า "Click to Cancel" ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 ตุลาคมนี้

รายละเอียดของกฎระเบียบใหม่

แถลงการณ์ร่วมจากสำนักงานของนายกเทศมนตรีนครนิวยอร์ก โซห์ราน มัมดานี และคณะกรรมาธิการคุ้มครองผู้บริโภคและแรงงาน ซามูเอล เลวีน ระบุว่านโยบายใหม่นี้ครอบคลุมประเด็นสำคัญ 2 ส่วน คือ

• กฎ "Click to Cancel": กำหนดให้ธุรกิจที่ให้บริการแบบสมัครสมาชิกที่ต่ออายุอัตโนมัติ ต้องเปิดเผยเงื่อนไขการสมัครอย่างชัดเจน และต้องจัดให้มีกระบวนการยกเลิกที่ตรงไปตรงมาและโปร่งใส
• กฎค่าธรรมเนียมแฝง (Junk Fees): บังคับให้ธุรกิจต้องโฆษณาราคาสินค้าและบริการเต็มจำนวนตั้งแต่แรก ซึ่งต้องรวมค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมที่จำเป็นทั้งหมดไว้ด้วย

เจ้าหน้าที่เมืองระบุว่า นโยบายดังกล่าวถือเป็นครั้งแรกในระดับรัฐบาลท้องถิ่นของสหรัฐอเมริกาที่มีการบังคับใช้กฎระเบียบในลักษณะนี้

ผลกระทบและบทลงโทษ

Ad

เจ้าหน้าที่เมืองนิวยอร์กอ้างอิงรายงานผู้บริโภคซึ่งประมาณการว่า ค่าธรรมเนียมแฝงต่างๆ สร้างภาระค่าใช้จ่ายให้กับครอบครัวขนาด 4 คนโดยเฉลี่ยสูงถึง $3,200 ต่อปี การออกกฎระเบียบใหม่นี้จึงมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและลดภาระทางการเงินให้กับประชาชน

สำหรับธุรกิจที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบใหม่ จะต้องเผชิญกับบทลงโทษ ซึ่งรวมถึงการชดใช้ค่าเสียหายให้กับผู้บริโภค และค่าปรับทางแพ่งซึ่งเริ่มต้นที่ $525 ต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง

บริบทและภูมิหลัง

ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจากที่รัฐบาลของอดีตประธานาธิบดีโจ ไบเดน เคยพยายามเสนอกฎ "Click to Cancel" ในระดับประเทศ แต่ถูกศาลอุทธรณ์ของรัฐบาลกลางสั่งระงับไปเมื่อปีที่แล้วก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

สำหรับนายกเทศมนตรีมัมดานี ซึ่งเข้ารับตำแหน่งเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา การออกนโยบายนี้สอดคล้องกับนโยบายหาเสียงที่ให้คำมั่นว่าจะทำให้นครนิวยอร์กเป็นเมืองที่ค่าครองชีพถูกลงสำหรับประชาชน