New York Larang 'Perangkap Langganan', Wajibkan Proses Pembatalan Mudah

Bandar Raya New York akan melaksanakan dasar baharu untuk melarang syarikat daripada menggunakan amalan "perangkap langganan" dan memudahkan pengguna membatalkan langganan melalui peraturan "Click to Cancel" yang akan berkuat kuasa pada 1 Oktober, menurut kenyataan rasmi pegawai bandar raya pada hari Jumaat.

Perincian Peraturan Baharu

Dasar ini, yang disifatkan sebagai yang pertama seumpamanya bagi sebuah kerajaan perbandaran di Amerika Syarikat, menyasarkan dua isu utama: yuran tersembunyi (junk fees) dan perangkap langganan. Ia diumumkan oleh pejabat Datuk Bandar New York, Zohran Mamdani, dan Pesuruhjaya Jabatan Perlindungan Pengguna dan Pekerja, Samuel Levine.

Peraturan "Click to Cancel" ini terpakai kepada langganan yang diperbaharui secara automatik dan perkhidmatan berterusan. Ia menghendaki perniagaan untuk:

• Mendedahkan terma langganan dengan jelas dan telus.
• Menyediakan proses pembatalan yang mudah dan terus terang.

Selain itu, peraturan mengenai yuran tersembunyi mewajibkan perniagaan mengiklankan harga penuh barangan dan perkhidmatan di muka, termasuk semua caj dan fi mandatori.

Impak Kewangan dan Penalti

Ad

Menurut pegawai bandar raya yang memetik laporan pengguna, yuran tersembunyi dianggarkan membebankan purata keluarga dengan empat ahli sebanyak $3,200 setiap tahun. Langkah ini bertujuan untuk mengurangkan beban kewangan yang tidak dijangka ke atas pengguna.

Perniagaan yang didapati melanggar peraturan baharu ini akan dikenakan tindakan. Hukuman termasuk membayar ganti rugi (restitusi) kepada pengguna dan penalti sivil bermula pada $525 bagi setiap pelanggaran.

Konteks Perundangan

Langkah di peringkat bandar raya ini diambil selepas usaha serupa di peringkat persekutuan gagal. Pentadbiran bekas Presiden Joe Biden sebelum ini telah memperkenalkan peraturan "Click to Cancel" di peringkat kebangsaan, namun ia telah dibatalkan oleh mahkamah rayuan persekutuan tahun lalu sebelum ia dijadualkan berkuat kuasa.

Pengenalan dasar ini sejajar dengan janji kempen Datuk Bandar Mamdani untuk menjadikan Bandar Raya New York lebih mampu milik bagi penduduknya sejak beliau memegang jawatan pada bulan Januari.