Laporan Morgan Stanley: Syarikat AS Tunjuk Bukti Kukuh AI Tingkat Keuntungan & Produktiviti

Semakin banyak syarikat di Amerika Syarikat kini melaporkan keuntungan kewangan dan produktiviti yang boleh diukur daripada penggunaan kecerdasan buatan (AI), melangkaui janji-janji awal kepada pulangan sebenar. Menurut satu laporan oleh Morgan Stanley, perkembangan ini meredakan kebimbangan pelabur bahawa perbelanjaan besar dalam AI masih belum menjana pulangan yang bermakna.

Manfaat AI Kini Boleh Diukur

Analisis Morgan Stanley, yang meneliti lebih 17,000 panggilan pendapatan korporat dan pembentangan persidangan, mendapati perbincangan mengenai manfaat kuantitatif AI terus meningkat pada suku kedua. Peningkatan ini amat ketara dalam kalangan syarikat yang sudah dianggap sebagai peneraju dalam penggunaan AI.

Pasukan pengurusan semakin kerap menunjukkan hasil perniagaan yang konkrit, seperti pertumbuhan hasil, penjimatan kos dan peningkatan produktiviti. Data utama daripada laporan tersebut termasuk:

• 40% syarikat peneraju AI menyebut sekurang-kurangnya satu manfaat AI yang boleh diukur pada suku kedua, meningkat daripada 37% pada suku sebelumnya dan hampir dua kali ganda daripada 21% setahun lalu.
• Merentasi indeks S&P 500 yang lebih luas, kira-kira satu perempat syarikat membincangkan manfaat AI yang boleh dikira, berbanding hanya 14% pada tahun sebelumnya.
• Manfaat kewangan—termasuk penjanaan hasil, kos operasi lebih rendah dan kecekapan modal—merangkumi bahagian terbesar dalam ulasan berkaitan AI.

Sektor Teknologi Mendahului, Impak Pekerjaan Semakin Jelas

Sektor teknologi kekal paling vokal mengenai keuntungan AI yang boleh diukur, dengan 51% syarikat dalam sektor itu melaporkan manfaat kuantitatif. Ini diikuti oleh firma perkhidmatan komunikasi (44%) dan syarikat kewangan (37%), menandakan penggunaan AI semakin meluas di luar sektor teknologi tradisional.

Ad

Laporan itu juga mendapati impak AI terhadap pekerjaan menjadi sebahagian besar perbincangan korporat. Kira-kira 10% syarikat S&P 500 membincangkan implikasi buruh pada suku kedua, naik daripada 6% setahun lalu. Angka ini meningkat kepada 18% dalam kalangan syarikat peneraju AI.

Namun, syarikat-syarikat lebih cenderung menerangkan AI sebagai alat untuk memperlahankan pengambilan pekerja baharu, mengautomasikan kerja rutin, dan meningkatkan hasil tanpa menambah kakitangan, berbanding melakukan pemberhentian pekerja secara besar-besaran. Morgan Stanley menyatakan tema yang paling pesat berkembang ialah "pemisahan antara hasil dan bilangan pekerja" (*revenue-headcount decoupling*), di mana perniagaan menggunakan AI untuk meningkatkan output dan jualan sambil mengekalkan pertumbuhan pekerja yang mendatar.

Contoh Syarikat dan Implikasi kepada Pelabur

Beberapa syarikat telah memberikan contoh spesifik mengenai pulangan pelaburan AI mereka. Sebagai contoh, Airbnb Inc mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan melalui AI, manakala HP Inc menyasarkan penjimatan tahunan sebanyak $1 bilion daripada operasi yang didayakan AI.

Selain itu, Verizon Communications Inc melaporkan penjimatan tenaga lebih daripada $200 juta, dan Exxon Mobil Corp menggunakan AI untuk menganalisis data penggerudian dalam tempoh beberapa minggu berbanding bertahun-tahun sebelum ini. Bagi pelabur, bukti yang semakin kukuh ini menunjukkan bahawa pelaburan besar dalam infrastruktur AI mula membuahkan hasil kewangan yang nyata, yang berpotensi menyokong penilaian tinggi bagi saham-saham berkaitan AI.