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米国企業、AIによる収益・生産性向上を具体的に報告 ― モルガン・スタンレー調査
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モルガン・スタンレーのレポートによると、人工知能（AI）への投資が具体的な収益や生産性の向上に結びついていると報告する米国企業が増加していることが明らかになった。これにより、多額のAI投資がまだ意味のあるリターンを生んでいないという投資家の懸念が和らぎつつある。
AI導入効果、数値で示す企業が増加
モルガン・スタンレーは、1万7000件以上の企業決算説明会やカンファレンスのプレゼンテーションを分析。その結果、第2四半期において、AI導入による定量的な効果に言及する企業が増え続けていることが判明した。
- 同行が「AI導入企業」と分類する企業のうち、測定可能な利益を少なくとも1つ挙げた企業は40%に達し、前四半期の37%、1年前の21%から大幅に増加した。
- S&P 500構成企業全体で見ても、定量的なAIの利点について言及した企業は約25%となり、1年前の14%から上昇している。
経営陣は実験的なユースケースよりも、収益創出、営業費用削減、資本効率といった具体的な財務的利益に関する言及を増やしており、それに次いで生産性向上が挙げられている。
業種別の動向と雇用の論点
Ad測定可能なAIの利益について最も言及が多かったのは依然としてテクノロジー企業（51%）だが、通信サービス（44%）、金融（37%）と続いており、AIの活用が従来のテクノロジーセクターを超えて拡大していることを示している。
また、AIが雇用に与える影響に関する議論も増加している。S&P 500構成企業の約10%が第2四半期に労働への影響について言及し、1年前の約6%から増加した。このテーマで最も急速に広まっているのは、人員削減ではなく「売上高と従業員数のデカップリング」という考え方だ。これは、AIを活用して従業員数を比較的横ばいに保ちながら、生産量や売上を増加させる動きを指す。
具体的な企業事例
レポートでは、AI活用の具体的な成果として以下の事例が挙げられている。
- Airbnb (NASDAQ:ABNB): AIを活用して顧客サービス費用を削減。
- HP Inc (NYSE:HPQ): AIを活用した業務により、年間10億ドルのコスト削減を目指す。
- Verizon (NYSE:VZ): 2億ドル以上のエネルギー節約を報告。
- Exxon Mobil (NYSE:XOM): AIを用いて、従来は数年かかっていた掘削データの分析を数週間に短縮。