Story
New York City Haramkan 'Perangkap Langganan', Perkenal Peraturan 'Klik untuk Batal'
Summary
Pihak berkuasa Bandar Raya New York mengumumkan peraturan baharu yang akan berkuat kuasa pada 1 Oktober untuk memerangi yuran tersembunyi dan 'perangkap langganan', mewajibkan proses pembatalan yang mudah bagi pengguna.
Bandar Raya New York akan melaksanakan dasar baharu untuk mengharamkan amalan perniagaan yang menggunakan 'perangkap langganan' dan akan memudahkan pengguna membatalkan langganan melalui peraturan "Klik untuk Batal" (Click to Cancel) yang baharu. Menurut pegawai bandar raya, dasar ini akan berkuat kuasa mulai 1 Oktober.
Butiran Peraturan Perlindungan Pengguna
Dasar baharu ini, yang diumumkan dalam satu kenyataan bersama oleh pejabat Datuk Bandar New York, Zohran Mamdani, dan Pesuruhjaya Jabatan Perlindungan Pengguna dan Pekerja, Samuel Levine, disifatkan sebagai yang pertama seumpamanya bagi sebuah kerajaan perbandaran di Amerika Syarikat. Ia menyasarkan dua isu utama:
- Perangkap Langganan: Peraturan "Klik untuk Batal" terpakai kepada langganan pembaharuan automatik dan perkhidmatan berterusan. Ia mewajibkan perniagaan untuk mendedahkan terma langganan dengan jelas dan menyediakan proses pembatalan yang telus dan mudah.
- Yuran Tersembunyi: Peraturan ini menghendaki perniagaan mengiklankan harga penuh barangan dan perkhidmatan di muka, termasuk semua caj dan yuran mandatori, bagi mengelakkan kejutan kepada pengguna.
Impak Kewangan dan Penguatkuasaan
Menurut pegawai bandar raya yang memetik laporan pengguna, yuran tersembunyi dianggarkan membebankan purata sebuah keluarga dengan empat ahli sebanyak $3,200 setiap tahun. Untuk memastikan pematuhan, dasar ini menetapkan hukuman yang tegas.
AdPerniagaan yang didapati melanggar peraturan ini akan dikenakan tindakan. Ini termasuk membayar ganti rugi (restitusi) kepada pengguna serta menghadapi penalti sivil yang bermula pada $525 bagi setiap pelanggaran.
Konteks Latar Belakang
Langkah oleh New York City ini diambil selepas usaha serupa di peringkat kebangsaan gagal. Pentadbiran bekas Presiden Joe Biden sebelum ini telah memperkenalkan peraturan "Klik untuk Batal" di seluruh negara, namun ia telah dibatalkan oleh mahkamah rayuan persekutuan tahun lalu sebelum sempat dikuatkuasakan.
Pelaksanaan dasar ini selari dengan janji kempen Datuk Bandar Mamdani untuk menjadikan New York City lebih mampu milik bagi penduduknya. Langkah ini dilihat sebagai satu usaha penting untuk meningkatkan ketelusan dan melindungi hak pengguna dalam pasaran digital yang semakin kompleks.