뉴욕시, '구독 함정' 및 '정크피' 금지 규정 도입...10월부터 시행

뉴욕시가 기업들의 이른바 '구독 함정(subscription traps)' 관행을 금지하고 소비자가 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 하는 새로운 정책을 도입한다고 시 관계자들이 밝혔습니다. '클릭 투 캔슬(Click to Cancel)'로 명명된 이 규정은 오는 10월 1일부터 발효될 예정입니다.

새로운 규정의 주요 내용

조란 맘다니 뉴욕시장과 새뮤얼 러바인 소비자보호국(DCWP) 국장실은 공동 성명을 통해 이번 정책의 세부 사항을 발표했습니다. 이는 미국 지방 자치 정부로서는 최초의 시도로 평가됩니다.

새로운 규정은 두 가지 핵심 요소를 포함합니다.

• 클릭 투 캔슬: 자동 갱신 및 지속적인 서비스 구독에 적용되며, 기업은 구독 조건을 명확하게 공개하고 간단하며 투명한 해지 절차를 제공해야 합니다.
• 정크피(Junk fees) 단속: 기업은 모든 의무 부과금과 수수료를 포함한 상품 및 서비스의 전체 가격을 사전에 광고해야 합니다.

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시장 및 소비자 영향

시 관계자에 따르면, 규정을 위반하는 기업은 소비자 피해보상 책임과 더불어 위반 건당 최소 525달러의 민사 벌금을 부과받게 됩니다. 이번 조치는 소비자의 권익을 보호하고 가격 투명성을 높이는 데 중점을 두고 있습니다.

소비자 보고서를 인용한 시 당국의 발표에 따르면, 숨겨진 수수료로 인해 4인 가족 기준 연간 평균 약 3,200달러의 추가 비용이 발생하는 것으로 추산됩니다. 한편, 과거 조 바이든 행정부가 도입하려 했던 전국 단위의 '클릭 투 캔슬' 규정은 연방 항소 법원에 의해 시행 전 기각된 바 있어, 뉴욕시의 이번 정책이 향후 다른 도시의 규제 모델이 될지 주목됩니다.