Cigna Jangka Jimat Kos Perubatan Pelanggan AS$200 Juta Melalui AI

Syarikat insurans kesihatan Cigna pada Khamis mengumumkan bahawa penggunaan alat kecerdasan buatan (AI) untuk mengenal pasti pesakit dengan keadaan kronik atau kompleks dijangka akan menjimatkan kos perubatan pelanggan sebanyak AS$200 juta dalam tempoh tiga tahun akan datang.

Strategi AI untuk Pengesanan Awal

Menurut Bryan Holgerson, seorang presiden di Cigna Healthcare, teknologi ini bertujuan untuk mengurangkan kejadian kesihatan yang lebih mahal, seperti kemasukan ke hospital dan perkhidmatan kecemasan, yang kosnya terus meningkat. Cigna merancang untuk menggunakan AI bagi menghubungkan lebih ramai ahli dalam perniagaan insurans kesihatannya dengan pakar klinikal yang digajinya, seperti jururawat.

Syarikat itu menyatakan program ini akan membolehkan seramai 1,250 pakar klinikalnya mengurus keperluan penjagaan kesihatan pesakit dengan lebih baik dan menawarkan sokongan tersuai pada peringkat yang lebih awal. Cigna menjangkakan teknologi baharunya akan membantu dalam pengesanan awal kanser payudara, kolorektal dan paru-paru.

Impak Kewangan dan Akses Klinikal

Dalam satu siaran akhbar, Cigna memaklumkan bahawa perubahan ini akan meningkatkan akses klinikal sebanyak 20% untuk individu yang mempunyai keadaan seperti kanser, penyakit jantung atau buah pinggang. Inisiatif ini dilihat sebagai langkah proaktif untuk menguruskan kesihatan dan mengawal kos.

Ad

Seorang jurucakap Cigna menambah bahawa data syarikat menganggarkan pelanggan yang menggunakan program klinikal ini dapat menjimatkan purata AS$2,000 setahun dalam kos perubatan. The Cigna Group memiliki syarikat insurans kesihatan Cigna Healthcare, perniagaan klinikal Evernorth Health Services, dan pengurus faedah farmasi Express Scripts.

Trend Industri Penjagaan Kesihatan

Langkah Cigna ini sejajar dengan trend yang lebih luas dalam sektor penjagaan kesihatan di mana syarikat-syarikat besar semakin memanfaatkan AI. Pesaingnya, UnitedHealth, pada minggu lalu berkata alat yang diperkenalkan tahun ini telah mengurangkan beban pentadbiran untuk pakar klinikal di bawah unit perkhidmatan kesihatan Optum miliknya.

Selain itu, CVS Health turut mengumumkan rancangan untuk melancarkan pembantu AI yang boleh menghubungi penyedia perkhidmatan secara langsung bagi menempah janji temu bagi pihak ahlinya. Ini menunjukkan penggunaan AI yang semakin meluas untuk meningkatkan kecekapan dan pengurusan pesakit dalam industri.