Story
SAP, EU 반독점 합의…온프레미스 고객 유지보수 시장 경쟁 촉진
Summary
유럽 최대 소프트웨어 기업 SAP가 EU 반독점 규제 당국과의 합의를 통해 온프레미스 소프트웨어 고객의 경쟁사 전환을 용이하게 하는 시정 조치를 약속했습니다. 이번 합의로 SAP는 잠재적인 과징금 부과를 피하게 되었습니다.
유럽 최대 소프트웨어 기업 SAP가 유럽연합(EU) 반독점 규제 당국이 수용한 시정 약속에 따라, 고객이 경쟁 서비스 제공업체로 더 쉽게 전환하거나 계약을 종료할 수 있도록 허용하기로 합의했습니다. 이번 조치는 잠재적인 거액의 과징금 부과를 피하기 위한 것입니다.
반독점 조사의 배경
유럽연합 집행위원회(EC)는 지난 2025년 9월 SAP가 온프레미스(On-premise) 소프트웨어에 대한 유지보수 및 지원 서비스를 제공하는 경쟁업체를 방해하고 있다는 우려에 따라 조사를 개시했습니다. 규제 당국은 SAP가 서비스 공급업체를 변경하려는 고객에게 장벽을 만들어 경쟁을 저해한다고 판단했습니다.
SAP는 EU 경쟁 당국이 제3자로부터 피드백을 수집한 후 초기 제안을 수정했으며, 이 수정안이 최종적으로 집행위원회의 승인을 받았습니다.
SAP의 주요 시정 약속
이번 합의에 따라 SAP는 향후 10년간 전 세계적으로 적용될 몇 가지 구체적인 시정 조치를 이행하게 됩니다. 이는 고객의 선택권을 확대하고 시장 경쟁을 활성화하는 데 중점을 둡니다.
Ad- 라이선스 비용 산정 방식: 유지보수 및 서비스 요금을 결정하는 라이선스 비용에 대한 대체 산정 방식을 제공합니다.
- 재가입 수수료 폐지: 서비스를 중단했다가 다시 이용하는 고객에게 부과되던 재가입 수수료를 폐지합니다.
- 소급 유지보수 비용 인하: 이탈했다가 복귀하는 고객에 대한 소급 유지보수 비용을 인하합니다.
시장 영향 및 전망
테레사 리베라 EU 반독점 담당 집행위원은 성명을 통해 "오늘의 결정은 SAP의 온프레미스 비즈니스 관리 소프트웨어를 사용하는 고객에게 비용을 상승시키고 경쟁을 저해했던 불공정한 제한 없이 유지보수 및 지원 서비스를 선택할 더 많은 자유를 준다"고 밝혔습니다.
이번 합의는 SAP의 고객들에게 비용 절감과 서비스 제공업체 선택의 유연성을 제공할 것으로 보입니다. 동시에 제3자 유지보수 업체들에게는 새로운 사업 기회가 열릴 수 있습니다. SAP 입장에서는 장기간의 법적 불확실성을 해소하고 막대한 과징금 위험에서 벗어났다는 점에서 긍정적으로 평가됩니다.