Story
タグ・マーケッツ社、経営規律重視への戦略転換の一環としてクレイグ・ランド氏をCEOに任命
Summary
オンライン取引プロバイダーのTag Marketsは、クレイグ・ランド氏を新最高経営責任者（CEO）に任命した。これは、急速な成長戦略から、事業基盤の強化と顧客体験の向上へと戦略的な転換を図ることを示唆するものだ。
Tag Marketsは、金融サービス業界のベテランであるクレイグ・ランド氏を新CEOに任命しました。これは、同社が業務規律と顧客サービス強化に向けた戦略転換を図ることを示すものです。ランド氏は、オンライン取引プロバイダーである同社の経営陣を率い、今後の発展を牽引していくと、同社は木曜日に発表しました。
ベテランリーダーが新たな役割に就任
ランド氏は、規制対象のデジタル資産、オペレーション、ガバナンスに重点を置いた金融サービス業界で15年以上の経験を有しています。著名な金融機関やデジタル資産企業で上級管理職を歴任し、規制対象事業の規模拡大において確かな実績を残しています。
過去の経歴には、以下の企業での勤務が含まれます。
- メリルリンチ
- BitOasis：事業規模拡大に貢献し、アブダビ・グローバル・マーケット（ADGM）から最初の原則承認の一つを取得しました。
- MidChains：店頭取引（OTC）デスクの構築に貢献し、設立初年度に数十億ドル規模の取引量を達成しました。 - M2では、グローバル規制に準拠した取引所およびカストディプラットフォームの立ち上げにおける運用体制を統括しました。
顧客体験への戦略的転換
Ad今回の任命は、Tag Marketsにとって意図的な方向転換を意味します。成長重視から、顧客に直接影響を与える運用およびサービス体制の強化へと重点を移すものです。同社は、ルンド氏の任務は、出金処理速度や顧客サポートの対応速度といった指標を優先的に改善することだと述べています。
「ブローカーの信頼は、宣伝するものではなく、顧客が実際に感じる瞬間にこそ築かれるものです」とルンド氏は発表の中で述べています。「私の焦点は、企業が市場全体で成長しながらも、顧客からの信頼を失わないための、運用規律、ガバナンス、そして顧客体験にあります。」
ルンド氏の取り組みは、明確な運用基準の確立、取引執行と価格設定の安定性の確保、そして継続的な改善のための重要な経営情報源としての顧客サービスフィードバックの活用という3つの主要な優先事項によって定義されます。
会社概要
Tag Marketsは、外国為替、商品、指数へのアクセスを提供するオンライン取引サービスプロバイダーです。同社は、モーリシャスに設立され、モーリシャス金融サービス委員会（FSC）の投資ディーラーとして規制を受けているT.M. Financials Ltd.の商号で運営されています。