वॉलमार्ट ने गतिशील मूल्य निर्धारण के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग न करने का संकल्प लिया है।

वॉलमार्ट इंक. (डब्ल्यूएमटी) अपने ग्राहकों को लिखे एक पत्र में घोषणा करता है कि कंपनी व्यक्तिगत कीमतों को निर्धारित करने के लिए ग्राहकों की निजी जानकारी का उपयोग नहीं करेगी, जिसे डायनामिक प्राइसिंग के नाम से जाना जाता है। यह प्रतिज्ञा रिटेल क्षेत्र की दिग्गज कंपनी की नई इन-स्टोर और डिजिटल तकनीकों के लॉन्च के बीच अपनी मूलभूत हर दिन कम कीमत रणनीति के प्रति प्रतिबद्धता की पुष्टि करती है।

सीईओ की एकसमान मूल्य निर्धारण के प्रति प्रतिबद्धता

25 सितंबर को लिखे एक पत्र में, फर्नेर ने ग्राहकों की चिंताओं को दूर करते हुए कहा, "हम उत्पाद की कीमत तय करते हैं, व्यक्ति की नहीं।" उन्होंने एकसमान मूल्य निर्धारण बनाए रखने के लिए एक स्पष्ट नीति की रूपरेखा प्रस्तुत की, जो 50 से अधिक वर्षों से कंपनी के व्यापार मॉडल का आधार रही है।

सीईओ की प्रमुख प्रतिबद्धताओं में शामिल हैं:

• ग्राहकों की पहचान या खरीदारी के समय के आधार पर कीमतें अलग-अलग निर्धारित नहीं की जाएंगी।

वॉलमार्ट के एआई शॉपिंग असिस्टेंट स्पार्की के साथ साझा की गई जानकारी का उपयोग कीमतों को बढ़ाने या कम कीमत वाले विकल्पों को छिपाने के लिए नहीं किया जाएगा।

कंपनी ग्राहक डेटा का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग करना जारी रखेगी और डेटा साझाकरण के संबंध में ग्राहकों की पसंद का सम्मान करेगी।

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नई तकनीक की भूमिका का स्पष्टीकरण

फर्नर के पत्र में स्टोर में दिखाई देने वाली नई तकनीकों के उद्देश्य को भी स्पष्ट करने का प्रयास किया गया। उन्होंने बताया कि परीक्षण के तहत डिजिटल शेल्फ लेबल शेल्फ और चेकआउट के बीच कीमतों की सटीकता सुनिश्चित करने और कर्मचारियों द्वारा पेपर टैग बदलने में लगने वाले समय को कम करके परिचालन दक्षता में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

हालांकि वॉलमार्ट व्यक्तिगत ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए एआई का उपयोग करेगा, फर्न्नर ने स्पष्ट किया कि इस तकनीक का उपयोग व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण के लिए नहीं किया जाएगा। उन्होंने आगे कहा कि वॉलमार्ट के कर्मचारी सभी मूल्य निर्धारण निर्णयों की निगरानी करना जारी रखेंगे और यह सुनिश्चित करने के लिए तकनीक की निगरानी करेंगे कि यह कंपनी की सार्वजनिक प्रतिबद्धताओं के अनुरूप हो।

बाजार पर प्रभाव

यह घोषणा वॉलमार्ट को ई-कॉमर्स और खुदरा क्षेत्रों में गतिशील मूल्य निर्धारण की बढ़ती प्रवृत्ति से अलग करती है, जहां एल्गोरिदम मांग, प्रतिस्पर्धा और उपयोगकर्ता डेटा के आधार पर कीमतों को समायोजित कर सकते हैं। निवेशकों के लिए, यह सार्वजनिक रुख मूल्य-केंद्रित खुदरा विक्रेता के रूप में वॉलमार्ट की ब्रांड पहचान को मजबूत करता है और ग्राहक विश्वास को बढ़ावा देने के लिए एक रणनीतिक कदम है, जो अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में एक महत्वपूर्ण संपत्ति है।