विश्लेषकों द्वारा एआई एजेंटों को विकास का उत्प्रेरक मानने के कारण ट्विलियो के शेयरों में उछाल आया।

बुधवार को ट्विलियो इंक. (NYSE: TWLO) के शेयरों में 3.2% की बढ़ोतरी हुई, क्योंकि वॉल स्ट्रीट के विश्लेषकों ने उपभोक्ता-केंद्रित कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंटों के संचार प्लेटफॉर्म के लिए एक महत्वपूर्ण विकास कारक बनने की बढ़ती उम्मीद जताई।

एआई एजेंटों के लिए सकारात्मक तर्क

मॉर्गन स्टेनली और स्टिफेल के विश्लेषक मेटा के म्यूज़ जैसे एआई एजेंटों के उदय को प्रतिस्पर्धी खतरे के रूप में नहीं, बल्कि एक संभावित सकारात्मक कारक के रूप में देख रहे हैं जो व्यापार-से-उपभोक्ता अंतःक्रियाओं की मात्रा में काफी विस्तार कर सकता है। मुख्य तर्क यह है कि ये एजेंट स्वचालित संचार की आवश्यकता को कम करने के बजाय बढ़ाएंगे।

ग्राहकों को भेजे गए एक नोट में, मॉर्गन स्टेनली की विश्लेषक एलिजाबेथ पोर्टर ने तर्क दिया कि उपभोक्ता एजेंट ग्राहकों के लिए व्यवसायों के साथ जुड़ने की बाधा को कम करते हैं, जबकि उद्यम एआई प्रतिक्रिया देने की लागत को कम करता है। इस गतिशीलता से समग्र संचार मात्रा में वृद्धि होने और ट्विलियो के उपयोग-आधारित राजस्व मॉडल को बढ़ावा मिलने की उम्मीद है।

मांग का एक नया प्रेरक

स्टिफेल ने बताया कि ट्विलियो और शॉपिफाई दोनों के शेयरों में इस सप्ताह अब तक लगभग 15% की वृद्धि देखी गई है। यह वृद्धि मेटा के म्यूज़ एजेंट के शुरुआती डाउनलोड आंकड़ों में आई ज़बरदस्त बढ़ोतरी के साथ हुई है, जो कथित तौर पर क्लाउड और ग्रोक जैसे प्रतिस्पर्धियों के डाउनलोड आंकड़ों से भी अधिक है।

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निवेश बैंक का मानना है कि बेहतर एआई-आधारित उत्पाद खोज से ई-कॉमर्स लेनदेन में वृद्धि होगी, जिससे शॉपिफाई को सीधा लाभ मिलेगा। इसके परिणामस्वरूप, ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग अपडेट जैसी स्वचालित ग्राहक संचार सेवाओं की आवश्यकता बढ़ेगी, जिससे ट्विलियो की सेवाओं की मांग में वृद्धि होगी।

मॉर्गन स्टेनली ने कहा कि ट्विलियो इस प्रवृत्ति का लाभ उठाने के लिए अच्छी स्थिति में है, क्योंकि इसका प्लेटफॉर्म एआई एजेंट द्वारा उपयोगकर्ता कार्यों को पूरा करने के लिए भेजे जाने वाले विभिन्न संदेशों और कॉलों को संभाल सकता है, जिनमें प्रमाणीकरण संदेश से लेकर आरक्षण फॉलो-अप तक शामिल हैं।

मध्यम अवधि का दृष्टिकोण

आशावाद के बावजूद, विश्लेषकों ने चेतावनी दी है कि इस प्रवृत्ति से मिलने वाले लाभ तुरंत मिलने की संभावना नहीं है। पोर्टर ने इस अवसर को "मध्यम अवधि के लिए बेहतर संभावना" बताया और कंपनी के आगामी तीसरी तिमाही के परिणामों पर हालिया शेयर प्रदर्शन के प्रभाव को लागू करने के खिलाफ चेतावनी दी।

स्टिफेल ने भी इसी भावना को दोहराते हुए हाल ही में लॉन्च किए गए एआई एजेंटों से तीसरी तिमाही में "मामूली लाभ" की आशंका जताई। कंपनी का अनुमान है कि इसका सकारात्मक प्रभाव चौथी तिमाही और 2027 तक अधिक सार्थक रूप से दिखने लगेगा।