Verizon策略轉型：274家直營店轉加盟 影響約3000名員工

美國電信營運商威瑞森通訊（Verizon Communications Inc.）今日宣布一項重大零售策略調整，將旗下 274家 公司直營門市轉交由獨立業者經營，此舉預計將影響約 3,000名 零售員工。

門市轉型計畫細節

根據Verizon的聲明，這項所有權轉移計畫將於 8月16日 生效。公司表示，雖然受影響的員工將離開Verizon的薪資名單，但預期許多人將會被接手門市的新業主留任。

在此次調整後，Verizon仍將維持 1,000家 公司直營門市的營運。此外，該公司現有的獨立加盟店網絡已達5,000家。

更廣泛的成本削減與成長策略

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此次裁員是Verizon為扭轉成長趨緩所採取的最新措施。執行長 Dan Schulman 先前曾表示，為了讓這家美國最大的行動通訊供應商重回成長軌道，做出艱難的決定是必要的。此舉也呼應了去年底宣布的更大規模人力精簡計畫，當時Verizon削減了約 13,000名 非工會員工，佔該群體的20%。

Schulman亦看好人工智慧（AI）技術的潛力，他預期AI將取代目前由員工執行「很大一部分」的客戶服務工作，同時也能改善客戶體驗。為提振業務，Verizon近期也推出了簡化的無線服務方案，並啟動新的忠誠度獎勵計畫，為現有客戶提供優惠。

市場展望

對於投資者而言，這一系列的組織重組、成本控制以及新產品策略，皆是評估Verizon未來營運效率與獲利能力的關鍵。市場將密切關注這些措施能否有效應對市場競爭並刺激營收成長。Verizon預定於 7月24日 公布最新一季的財報，屆時將提供更多關於公司營運狀況的線索。