Verizon ประกาศเลิกจ้างพนักงาน 3,000 คน พร้อมโอน 274 สาขาให้ตัวแทนจำหน่ายอิสระ

Verizon Communications Inc. ประกาศแผนการเลิกจ้างพนักงานประมาณ 3,000 ตำแหน่งในส่วนของร้านค้าปลีกที่บริษัทเป็นเจ้าของโดยตรง โดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจที่จะมีการโอนร้านค้าจำนวน 274 แห่งให้ไปอยู่ภายใต้การบริหารของตัวแทนจำหน่ายอิสระ

รายละเอียดการปรับโครงสร้าง

ตามประกาศของบริษัท การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลในวันที่ 16 สิงหาคม นี้ โดยพนักงานที่ได้รับผลกระทบจะพ้นจากการเป็นพนักงานของ Verizon อย่างไรก็ตาม บริษัทระบุว่าคาดว่าพนักงานส่วนใหญ่จะได้รับการจ้างงานต่อโดยเจ้าของใหม่ของร้านค้าที่ถูกโอนย้ายไป

หลังจากการปรับโครงสร้างครั้งนี้ Verizon จะยังคงมีร้านค้าที่บริษัทเป็นเจ้าของและบริหารงานโดยตรงจำนวน 1,000 แห่ง ในขณะที่มีร้านค้าที่เป็นของตัวแทนจำหน่ายอิสระอยู่แล้วอีก 5,000 แห่งทั่วประเทศ

บริบทและกลยุทธ์ของบริษัท

Ad

การลดจำนวนพนักงานครั้งนี้เกิดขึ้นต่อเนื่องจากการปรับลดครั้งใหญ่เมื่อปลายปีที่แล้ว ซึ่ง Verizon ได้ประกาศลดตำแหน่งงานที่ไม่ใช่สหภาพแรงงานลง 20% หรือคิดเป็นพนักงานประมาณ 13,000 คน

นายแดน ชูลแมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของ Verizon กล่าวก่อนหน้านี้ว่า การตัดสินใจที่ยากลำบากเป็นสิ่งจำเป็นในขณะที่บริษัทกำลังพยายามแก้ไขปัญหาการเติบโตที่ชะลอตัวในฐานะผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา เขายังคาดการณ์ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเข้ามาแทนที่งานบริการลูกค้าที่ทำโดยมนุษย์ใน "สัดส่วนที่สูง" และจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น

ความเคลื่อนไหวล่าสุดและสิ่งที่ต้องจับตา

นอกจากการปรับโครงสร้างร้านค้าแล้ว Verizon เพิ่งเปิดตัวแผนบริการไร้สายรูปแบบใหม่ที่เรียบง่ายขึ้น และโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับลูกค้าปัจจุบันเพื่อกระตุ้นการเติบโต ทั้งนี้ บริษัทมีกำหนดจะรายงานผลประกอบการรายไตรมาสในวันที่ 24 กรกฎาคม ซึ่งจะทำให้นักลงทุนได้เห็นภาพรวมผลการดำเนินงานและทิศทางของบริษัทที่ชัดเจนยิ่งขึ้น