Story
Verizon Cắt Giảm 3.000 Việc Làm, Chuyển Đổi Cửa Hàng Bán Lẻ Sang Nhượng Quyền
Summary
Verizon Communications sẽ cắt giảm khoảng 3.000 nhân viên tại các cửa hàng bán lẻ do công ty sở hữu, trong bối cảnh gã khổng lồ viễn thông chuyển đổi 274 địa điểm sang mô hình nhượng quyền độc lập.
Verizon Communications Inc. hôm nay thông báo kế hoạch cắt giảm khoảng 3.000 nhân viên tại các cửa hàng bán lẻ do công ty sở hữu. Động thái này là một phần của chiến lược chuyển đổi 274 địa điểm sang hình thức nhượng quyền cho các đối tác độc lập.
Chi tiết về việc tái cơ cấu
Theo thông báo, những thay đổi này sẽ có hiệu lực từ ngày 16 tháng 8. Nhà cung cấp dịch vụ di động cho biết mặc dù các nhân viên bị ảnh hưởng sẽ không còn trong biên chế của Verizon, nhiều người trong số họ dự kiến sẽ được các chủ sở hữu mới của các cửa hàng được chuyển giao giữ lại làm việc.
Sau quá trình chuyển đổi này, Verizon sẽ vận hành 1.000 cửa hàng do công ty sở hữu. Mạng lưới bán lẻ của công ty còn bao gồm 5.000 cửa hàng khác đang hoạt động theo mô hình nhượng quyền độc lập.
Bối cảnh và chiến lược rộng lớn hơn
AdViệc cắt giảm việc làm lần này diễn ra sau một đợt tinh giản lực lượng lao động lớn hơn được công bố vào cuối năm ngoái, khi Verizon cho biết sẽ loại bỏ 20% lực lượng lao động không thuộc công đoàn, ảnh hưởng đến khoảng 13.000 nhân viên.
Giám đốc điều hành Dan Schulman đã tuyên bố rằng những quyết định khó khăn là cần thiết khi ông nỗ lực đảo ngược tình trạng tăng trưởng chậm lại tại nhà mạng di động lớn nhất Hoa Kỳ. Ông cũng bày tỏ kỳ vọng rằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thay thế "một tỷ lệ lớn" công việc dịch vụ khách hàng hiện do nhân viên thực hiện, đồng thời giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh Verizon gần đây đã giới thiệu một gói cước không dây đơn giản hóa và ra mắt chương trình khách hàng thân thiết mới. Công ty dự kiến sẽ công bố báo cáo thu nhập hàng quý vào ngày 24 tháng 7, cung cấp cho các nhà đầu tư cái nhìn sâu hơn về tình hình tài chính và hiệu quả của các chiến lược mới.