歐盟指控 Meta 旗下平台設計具成癮性，違反《數位服務法》或面臨巨額罰款

歐盟執委會週五對 Meta Platforms 提出正式指控，稱其旗下社交平台 Instagram 和 Facebook 違反了歐盟的《數位服務法》（DSA），其部分功能設計旨在讓用戶沉迷，對青少年心理健康構成風險。監管機構要求 Meta 立即修改其「自動播放」和「無限滾動」等功能，否則將面臨鉅額罰款。

監管機構鎖定成癮性設計

根據路透社報導，這項指控是歐盟在進行為期兩年的調查後得出的初步結論。歐盟執委會認為，Meta 未能充分評估其平台功能所帶來的成癮風險，特別是高度個人化的內容推薦、影片自動播放以及無限滾動的動態消息設計，這些功能會持續推送新內容，鼓勵用戶長時間使用。

執委會特別指出，Facebook 和 Instagram 上的 Reels 和 Stories 功能可能導致用戶過度或強迫性使用。監管機構批評 Meta 現有的風險緩解措施不足，例如時間管理工具容易被忽略，而家長控制功能則需要投入大量時間和技術知識才能有效設定。歐盟要求 Meta 應預設關閉自動播放和無限滾動等功能，並引入有效的螢幕使用時間中斷機制。

Meta 的回應與潛在後果

對於歐盟的指控，Meta 表示不認同。公司發言人 Ben Walters 在一份聲明中表示：「我們不同意這些初步調查結果，它們沒有準確地考慮到我們為保護青少年所採取的重大措施。」Meta 強調，公司已推出青少年帳號保護功能，並賦予家長控制權。

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然而，若最終裁定 Meta 違規，該公司將面臨高達其全球年營業額 6% 的罰款。歐盟科技事務主管 Henna Virkkunen 表示，下一步將是 Meta 改變其設計，否則將做出不合規的裁決。Meta 可以在未來幾個月內對指控做出回應，之後執委會將發布最終決定。

市場影響與監管趨勢

此次針對 Meta 的行動，凸顯了全球監管機構對社交媒體平台影響力日益嚴格的審查。這不僅對 Meta 構成重大的法律和財務風險，也為整個行業敲響了警鐘。投資者應密切關注此類監管動態，因為任何強制性的產品設計變更，都可能影響用戶參與度和平台的廣告收入模式。

此案也與歐盟今年二月對 TikTok 提出的類似指控相呼應。此外，Meta 在美國也面臨來自 29 個州檢察長的集體訴訟，指控其平台對兒童具有成癮性。這股全球性的監管壓力，預示著大型科技公司未來將面臨更嚴格的合規要求和潛在的營運模式調整。