欧盟指控Meta旗下平台存在成瘾性设计，或面临巨额罚款

欧盟委员会周五正式对 Meta Platforms 提出指控，称其旗下社交媒体平台 Facebook 和 Instagram 违反了欧盟的科技法规。监管机构指出，这些平台的部分功能旨在让用户沉迷，并要求其修改自动播放和无限滚动等设计，否则将面临巨额罚款。

监管机构的初步调查结果

根据路透社报道，欧盟委员会在经过为期两年的调查后发布了初步调查结果。该调查依据欧盟具有里程碑意义的《数字服务法》(Digital Services Act) 进行，该法案要求大型在线平台采取更多措施来处理非法和有害内容。

委员会认为，Meta 未能充分评估其平台功能带来的成瘾性风险，这些功能包括：

• 高度个性化的内容推荐
• 视频自动播放 (autoplay)
• 无限滚动 (infinite scroll)

监管机构表示，Facebook 和 Instagram 上的 Reels 和 Stories 功能可能导致用户过度或强迫性使用。委员会还批评 Meta 现有的风险缓解措施，指出其时间管理工具容易被用户忽略，而家长控制功能则需要投入大量时间、精力和技术知识才能有效使用。

Meta 的回应与潜在处罚

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针对欧盟的指控，Meta 发言人 Ben Walters 表示：“我们不同意这些初步调查结果，它们没有准确考虑到我们为保护青少年所采取的重大措施。” 该公司指出，自调查开始以来，已推出了自动保护青少年的“青少年账户”(Teen Accounts)，并赋予父母控制权，例如在夜间阻止访问 Instagram，以及将每日屏幕时间上限设为 15 分钟。

欧盟科技事务主管 Henna Virkkunen 表示：“我们的出发点是，根据我们的调查结果，这种设计太容易上瘾，需要做出改变。” 她补充说，下一步要么是 Meta 改变其设计，要么将面临违规裁决。根据《数字服务法》，如果最终被裁定违规，Meta 可能面临高达其全球年营业额 6% 的罚款。

更广泛的监管背景

此次指控反映出全球范围内对社交媒体影响青少年心理健康的日益严格的审查。今年 2 月，欧盟曾对 TikTok 提出类似指控，要求其对应用程序进行类似修改。此外，Meta 在美国也面临类似的法律挑战，上个月未能驳回由 29 个州总检察长提出的诉讼，该诉讼同样声称 Facebook 和 Instagram 对儿童具有成瘾性。

欧盟委员会还在对 Meta 进行其他相关调查，包括其推荐系统可能导致的“兔子洞效应”（即算法将用户推向越来越相似的内容），以及防止 13 岁以下儿童访问其社交网络的问题。这些行动表明，大型科技公司正面临着来自全球监管机构日益增长的压力。