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Capita公司因公務員退休金合約履約情況面臨英國審計審查
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外包公司Capita plc因其處理一項重大政府退休金合約的方式正接受英國國家審計署的審查。該公司承認其服務水準低於預期，並承諾配合調查。
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英國外包公司Capita plc週五證實，英國國家審計署（NAO）將對其公務員退休金計畫的管理工作進行審查。 Capita承認，其在這項重要的公共合約中的表現低於英國政府和計劃成員的預期標準。
NAO審查源自於糟糕的表現
Capita表示，此次審查由英國獨立的公共支出監管機構－國家審計署發起，此前該機構已於2025年6月發布了一項調查報告。該公司表示，承認其服務水準未達預期，並將合約的補救工作列為優先事項。
Capita並沒有提供關於國家審計署審查範圍或時間安排的具體細節。該公司表示，將在整個過程中與國家審計署、內閣辦公室和其他相關方合作。
整改工作正在進行中
AdCapita 在聲明中表示，在 8 月 4 日發布半年業績報告後，公司在 8 月和 9 月的營運方面取得了進展。公司表示，正致力於透過以下幾項措施改善服務：
- 更多使用自動化
- 加強營運監管
- 改善績效指標的報告
對於投資者而言，國家審計署 (NAO) 的審查凸顯了與重大政府合約相關的營運和聲譽風險。審查結果可能會影響投資者對公司履行其公共服務協議組合能力的信心。