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KeyBanc下调评级，Salesforce因AI产品前景不明股价承压
Summary
由于KeyBanc分析师对其关键AI产品Agentforce的采用速度表示担忧并下调其股票评级，软件巨头Salesforce的股价在盘前交易中大幅下挫。分析指出，客户数据准备不足和产品尚未成熟是其面临的主要挑战。
企业软件巨头Salesforce (CRM) 的股价在盘前交易中下跌4.0%，此前KeyBanc分析师将其股票评级从“增持”下调至“与行业持平”，且未设定新的目标价。此次评级调整的主要原因是市场对其关键人工智能产品Agentforce的采用前景感到担忧。
评级下调的核心原因
KeyBanc分析师Jackson Ader在报告中指出，根据公司的实地调查和客户访谈，几乎没有证据表明Agentforce产品的采用正在获得实质性进展。该公司的最新首席信息官（CIO）调查进一步加剧了市场的悲观情绪，调查显示企业客户普遍面临两大难题：
- 客户的内部数据结构混乱，尚未为处理严肃的AI工作负载做好充分准备。
- Agentforce作为一款产品本身尚未完全成熟，无法进行大规模的广泛部署。
这些发现表明，Salesforce在将其AI战略转化为实际收入方面可能面临比预期更长的时间和更大的阻力。
行业逆风与市场情绪
Ad此次评级下调放大了本已脆弱的市场情绪。报告发布后，散户投资者在社交平台上的情绪迅速转向“极度看空”。同时，整个企业软件行业也面临着压力。有消息称，星巴克等公司正借助人工智能开发内部工具，以替代从微软和IBM等公司购买的部分软件应用，这加剧了市场对传统软件供应商需求的担忧。
此外，来自OpenAI和Anthropic等公司的先进AI工具也对传统订阅式软件的价值构成了潜在威胁，使得ServiceNow和Adobe等同行同样处境艰难。在缺乏大盘指数上涨（标普500指数下跌0.3%）支撑的情况下，针对公司的负面消息更容易导致股价大幅波动。
股价表现与前景
尽管Salesforce宣布其Missionforce国家安全平台赢得美国空军一份管理价值135亿美元车队的合同，但这一利好消息未能抵消评级下调带来的负面冲击。在多重压力下，Salesforce的盘前股价跌至160美元，远低于274美元的52周高点，并再次接近数周前创下的146.32美元的52周低点。这反映出投资者对公司在关键的AI转型期能否成功保持增长势头持谨慎态度。