OpenAI发布企业级AI代理ChatGPT Work及GPT-5.6模型

人工智能公司OpenAI于周四发布了其最新的企业级产品ChatGPT Work，这是一款旨在处理复杂任务的新型AI代理。该产品由公司同时发布的前沿模型GPT-5.6提供支持，标志着AI在自动化企业工作流方面迈出了重要一步。

核心功能与技术升级

根据OpenAI的声明，ChatGPT Work能够跨越不同的应用程序和工作流程收集信息，以创建电子表格、演示文稿、文档和Web应用程序等成品材料。其核心优势在于能够将大型项目分解为多个小步骤，并在无需持续监督的情况下独立工作数小时。

为该代理提供动力的是新发布的GPT-5.6模型，该模型专注于通过多步骤任务进行推理，并能根据用户提供的模板和参考文件创建材料。用户可以跟踪其工作进度、回答问题、调整方向并批准关键操作。此外，该工具还支持“计划任务”功能，允许代理在用户离开设备时继续执行项目。

商业应用与早期成效

在正式发布前，ChatGPT Work已在部分企业中展现出显著的商业价值。Zapier的企业营销主管Angela Ferrante表示，其公司使用ChatGPT Work建立了一个系统，每月审查数千条销售线索。该系统通过追踪客户在CRM、电子邮件等工具中的触点，生成了一份每周高管仪表板，揭示了数百万美元的潜在销售额。

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在OpenAI内部，包括财务和销售在内的近100%的团队已在使用该工具。据称，在销售部门，该工具能在24小时内将一次初步沟通转化为定制化的概念验证，而这一过程通常需要数周时间。在财务部门，它将月末结账和预测的时间从几天缩短到几小时。

产品集成与企业级控制

ChatGPT Work通过插件连接到现有企业生态系统，包括Slack、Microsoft Teams、Google Drive和各类CRM系统。用户可通过输入“@”符号并加上应用名称，来指示ChatGPT从特定应用中提取信息。

OpenAI还为企业管理员提供了强大的控制功能。管理员可以管理访问权限、设定ChatGPT可使用的公司数据范围、连接的工具以及可执行的操作。新增的“合规API”和“自动审查”功能旨在提高安全性和可见性，后者在对抗性红队测试中100%阻止了提取受保护数据的尝试。

ChatGPT Work将首先向Pro、Enterprise和Edu用户推出，并在未来几天内扩展到Plus和Business用户。更新后的ChatGPT桌面应用程序已在全球范围内适用于Mac和Windows，其核心的聊天、Work和Codex功能将向包括免费用户在内的所有计划开放。