Saham Hims & Hers Jatuh 12% Selepas FTC Fail Saman Berkaitan Data Pengguna

Saham Hims & Hers Health (NYSE:HIMS) menjunam sebanyak 12% pada hari Rabu selepas Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) Amerika Syarikat memfailkan saman terhadap platform telekesihatan itu. Saman tersebut mendakwa syarikat itu berkongsi data kesihatan pengguna secara tidak sah dengan pengiklan dan mengamalkan pengebilan yang menipu.

Butiran Dakwaan FTC

Saman itu, yang difailkan bersama oleh FTC, Los Angeles County dan Utah, menuduh Hims & Hers melanggar janji privasi kepada pelanggannya. Menurut aduan tersebut, syarikat itu didakwa berkongsi maklumat kesihatan sensitif dengan syarikat pengiklanan dalam talian, termasuk Meta Platforms (NASDAQ:META) dan Snap (NYSE:SNAP), melalui interaksi pengguna dengan laman web syarikat dan teknologi penjejakan.

Selain isu data, aduan itu juga menumpukan kepada amalan perniagaan syarikat yang didakwa mengelirukan. FTC mendakwa bahawa Hims & Hers terlibat dalam beberapa amalan yang merugikan pengguna, termasuk:

• Pengebilan pramatang: Pengguna didakwa dicaj untuk preskripsi sejurus selepas mengisi borang pengambilan, selalunya sebelum mendapat peluang untuk berunding dengan penyedia penjagaan kesihatan.
• Pembatalan yang sukar: Agensi itu juga mendakwa bahawa syarikat itu sengaja menyukarkan pelanggan untuk membatalkan langganan mereka.

Ad

Impak Pasaran dan Konteks

Berita mengenai tindakan undang-undang ini mencetuskan reaksi negatif yang pantas daripada pelabur, menyebabkan saham syarikat mengalami tekanan jualan yang hebat. Kejatuhan ini menghapuskan sebahagian daripada keuntungan yang dicatatkan oleh saham itu baru-baru ini.

Hims & Hers beroperasi sebagai platform telekesihatan yang menawarkan janji temu dan preskripsi untuk pelbagai keadaan, termasuk disfungsi erektil, keguguran rambut, ubat kesihatan mental dan ubat penurunan berat badan. Syarikat itu merupakan salah satu pemain terbesar dalam pasaran telekesihatan yang semakin berkembang, terutamanya dalam segmen ubat penurunan berat badan yang sangat kompetitif. Tuduhan ini boleh menjejaskan kepercayaan pengguna dan reputasi jenama syarikat.