Korporat AS Tunjuk Bukti Kukuh AI Tingkat Keuntungan, Produktiviti - Morgan Stanley

Syarikat-syarikat korporat di Amerika Syarikat kini memberikan bukti yang lebih kukuh bahawa pelaburan dalam kecerdasan buatan (AI) mula membuahkan hasil kewangan dan produktiviti yang nyata. Menurut satu laporan oleh Morgan Stanley, ini meredakan kebimbangan pelabur bahawa perbelanjaan besar dalam AI masih belum menjana pulangan yang bermakna.

Manfaat AI Semakin Ketara

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih 17,000 taklimat pendapatan korporat dan pembentangan persidangan mendapati perbincangan mengenai manfaat AI yang boleh diukur terus meningkat pada suku kedua. Peningkatan ini amat ketara dalam kalangan syarikat yang sudah dianggap sebagai peneraju dalam penggunaan AI.

Pasukan pengurusan semakin kerap menunjuk kepada pertumbuhan hasil, penjimatan kos, dan peningkatan produktiviti sebagai hasil langsung daripada implementasi AI. Beberapa dapatan utama termasuk:

• 40% daripada syarikat yang diklasifikasikan sebagai peneraju AI melaporkan sekurang-kurangnya satu manfaat yang boleh diukur daripada AI pada suku kedua, naik daripada 37% pada suku sebelumnya.
• Angka ini menunjukkan peningkatan hampir dua kali ganda berbanding 21% yang dicatatkan setahun lalu.
• Dalam kalangan syarikat S&P 500 secara amnya, kira-kira satu perempat membincangkan manfaat AI yang boleh diukur, berbanding hanya 14% setahun sebelumnya.

Impak Merentas Sektor dan Tenaga Kerja

Ad

Laporan itu menunjukkan bahawa syarikat teknologi kekal paling vokal mengenai keuntungan AI yang boleh diukur, dengan 51% melaporkan manfaat tersebut. Ia diikuti oleh firma perkhidmatan komunikasi (44%) dan syarikat kewangan (37%), menandakan penggunaan AI yang lebih meluas di luar sektor teknologi tradisional.

Kesan AI terhadap guna tenaga juga menjadi sebahagian besar perbincangan korporat, walaupun kurang lazim berbanding ulasan mengenai produktiviti. Daripada melakukan pembuangan pekerja secara besar-besaran, syarikat lebih cenderung menggambarkan AI sebagai alat untuk memperlahankan pengambilan pekerja baharu, mengautomasikan kerja rutin, dan meningkatkan hasil tanpa menambah kakitangan. Morgan Stanley menyatakan tema yang paling pesat berkembang ialah "pemisahan hasil-jumlah pekerja," di mana perniagaan menggunakan AI untuk meningkatkan output dan jualan sambil mengekalkan pertumbuhan bilangan pekerja yang agak mendatar.

Contoh Keuntungan Nyata

Eksekutif kini lebih menumpukan pada hasil perniagaan yang konkrit berbanding kes penggunaan eksperimental. Laporan itu memetik beberapa contoh spesifik di mana syarikat telah melaporkan keuntungan yang boleh diukur:

• Airbnb Inc (ABNB) mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan melalui AI.
• HP Inc (HPQ) menyasarkan penjimatan tahunan sebanyak $1 bilion daripada operasi yang didayakan AI.
• Verizon Communications Inc (VZ) melaporkan penjimatan tenaga lebih daripada $200 juta.
• Exxon Mobil Corp (XOM) menggunakan AI untuk menganalisis data penggerudian dalam tempoh beberapa minggu berbanding bertahun-tahun sebelum ini.