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AI投資、米国企業で収益化が本格化 モルガン・スタンレーが指摘
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モルガン・スタンレーの最新レポートによると、多額のAI（人工知能）投資が意味のあるリターンを生み出していないという投資家の懸念が和らぎつつある。AIを導入する米国企業の間で、測定可能な財務的・生産的利益を報告する動きが顕著になってきているためだ。
AI導入効果、具体的な数値で示す企業が増加
同行が1万7000件以上の企業決算説明会やカンファレンスのプレゼンテーションを分析したところ、第2四半期において定量的なAIの利益に言及する企業が増加し続けていることが判明した。特に、すでにAI導入企業と見なされている企業でこの傾向が強い。
- AI導入企業のうち、測定可能な利益を少なくとも1つ挙げた企業は第2四半期に40%に達し、前期の37%、前年同期の21%から大幅に増加した。
- S&P500構成企業全体でも、定量的なAIの利益について言及した企業は約25%となり、1年前の14%から上昇した。
経営陣のコメントは、実験的なユースケースから、収益成長、コスト削減、生産性向上といった具体的なビジネス成果へと焦点が移っている。最も多く言及されたのは、収益創出、営業費用削減、資本効率を含む財務的利益であり、次いで生産性の向上が続いた。
テクノロジー業界以外にも広がるAI活用の波
測定可能なAIの成果について最も言及が多かったのは依然としてテクノロジー企業（51%）だが、通信サービス（44%）、金融（37%）がそれに続き、AIの導入が伝統的なテクノロジーセクター以外にも広がっていることを示している。
Adレポートでは具体的な企業事例も挙げられている。
- Airbnb (ABNB): AI活用により顧客サービスコストを削減。
- HP (HPQ): AIを活用した業務で年間10億ドルのコスト削減を目指す。
- ベライゾン (VZ): 2億ドル以上のエネルギー節約を報告。
- エクソンモービル (XOM): 従来は数年かかっていた掘削データの分析をAIで数週間に短縮。
雇用への影響は「人員削減」より「生産性向上」
AIが雇用に与える影響も、企業の議論でより大きな部分を占めるようになっている。S&P500企業の約10%が第2四半期に労働への影響に言及し、1年前の約6%から増加した。
しかし、その内容は大規模な人員削減ではなく、採用ペースの鈍化、定型業務の自動化、従業員を増やすことなく収益を増加させる、いわゆる「収益と人員のデカップリング」が中心となっている。企業はAIを、人員を増やさずに生産量と売上を拡大する手段として捉えていることが示唆される。