Korporat AS Buktikan AI Mampu Tingkat Keuntungan dan Produktiviti - Morgan Stanley

Syarikat-syarikat korporat di Amerika Syarikat kini semakin banyak memberikan bukti kukuh bahawa kecerdasan buatan (AI) membawa keuntungan kewangan dan peningkatan produktiviti yang boleh diukur. Menurut laporan Morgan Stanley, perkembangan ini meredakan kebimbangan pelabur bahawa perbelanjaan besar dalam teknologi AI masih belum menjana pulangan yang bermakna.

Faedah AI Semakin Ketara

Analisis Morgan Stanley terhadap lebih 17,000 panggilan pendapatan korporat dan pembentangan persidangan mendapati perbincangan mengenai faedah AI yang boleh diukur terus meningkat pada suku kedua. Peningkatan ini amat ketara dalam kalangan syarikat yang sudah dianggap sebagai penerima pakai awal AI, dengan pasukan pengurusan semakin kerap menunjukkan pertumbuhan hasil, penjimatan kos dan peningkatan produktiviti.

Laporan tersebut menyatakan bahawa 40% syarikat yang diklasifikasikan sebagai penerima pakai AI melaporkan sekurang-kurangnya satu faedah yang boleh diukur daripada AI pada suku kedua. Angka ini meningkat daripada 37% pada suku sebelumnya dan hampir dua kali ganda berbanding 21% yang dicatatkan setahun lalu. Di seluruh indeks S&P 500 yang lebih luas, kira-kira satu perempat syarikat membincangkan faedah AI yang boleh diukur, berbanding hanya 14% pada tahun sebelumnya.

Peneraju Sektor dan Impak Tenaga Kerja

Sektor teknologi kekal sebagai yang paling lantang menyuarakan keuntungan daripada AI, dengan 51% syarikatnya melaporkan faedah yang boleh diukur. Ia diikuti oleh firma perkhidmatan komunikasi (44%) dan syarikat kewangan (37%), menunjukkan penggunaan AI kini melangkaui sektor teknologi tradisional.

Ad

Laporan itu juga mendapati impak AI terhadap pekerjaan menjadi sebahagian besar perbincangan korporat. Kira-kira 10% syarikat S&P 500 membincangkan implikasi tenaga kerja pada suku kedua, meningkat daripada 6% setahun lalu. Syarikat kini lebih cenderung menggambarkan AI sebagai cara untuk memperlahankan pengambilan pekerja baharu, mengautomasikan kerja rutin, dan meningkatkan hasil tanpa menambah kakitangan, satu tema yang disebut oleh Morgan Stanley sebagai "pemisahan hasil-jumlah pekerja".

Contoh Dunia Sebenar

Eksekutif kini lebih menumpukan pada hasil perniagaan yang konkrit berbanding kes penggunaan eksperimental. Beberapa contoh yang disebut dalam laporan termasuk:

• Airbnb Inc: Mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan melalui AI.
• HP Inc: Menyasarkan penjimatan tahunan sebanyak $1 bilion daripada operasi yang didayakan AI.
• Verizon Communications Inc: Melaporkan penjimatan tenaga lebih daripada $200 juta.
• Exxon Mobil Corp: Menggunakan AI untuk menganalisis data penggerudian dalam tempoh beberapa minggu berbanding beberapa tahun sebelum ini.