DoorDash Akan Menambah 3.000 Lapangan Kerja dengan Pusat Teknologi Baru di Hyderabad, India

Perusahaan pengiriman makanan AS, DoorDash (NYSE: DASH), mengumumkan akan menciptakan 3.000 lapangan kerja selama dua tahun ke depan melalui pusat teknologi global baru di Hyderabad, India. Langkah ini menandai ekspansi signifikan operasi luar negeri perusahaan, sejalan dengan strategi yang lebih luas oleh perusahaan multinasional untuk memanfaatkan kumpulan talenta global guna mengelola biaya.

Detail Pusat Hyderabad

Pemerintah negara bagian Telangana mengkonfirmasi perkembangan tersebut pada hari Rabu, menyatakan bahwa pusat baru ini awalnya akan mempekerjakan 500 profesional. Fasilitas ini akan dimulai dengan menampung tim yang fokus pada dukungan pelanggan dan fungsi umum serta administrasi.

Ini akan menjadi pusat dukungan pelanggan global ketiga DoorDash, melengkapi operasi yang sudah ada di Tempe, Arizona, dan Mexico City. Kantor Hyderabad adalah pusat teknologi kedua perusahaan di India, setelah akuisisi startup robotika Chowbotics pada tahun 2021, yang mendirikan kehadiran di Pune untuk perangkat lunak, data, dan analitik.

Rasional Strategis dan Konteks Pasar

Ad

Ekspansi DoorDash merupakan bagian dari tren perusahaan yang berkembang dalam membangun Pusat Kapabilitas Global (Global Capability Centers/GCC), yaitu pusat-pusat di luar negeri yang dirancang untuk memangkas biaya operasional dan mengurangi ketergantungan pada kontraktor TI eksternal.

Hyderabad telah menjadi tujuan populer untuk pusat-pusat tersebut. Dalam beberapa bulan terakhir, perusahaan-perusahaan besar AS lainnya juga telah membangun kehadiran di kota ini, termasuk:

• Costco
• McDonald’s
• Charles Schwab
• Marriott
• Southwest Airlines

Menurut laporan tahun 2026 dari Nasscom-Zinnov, India adalah pusat GCC terbesar di dunia, dengan lebih dari 2.100 pusat yang mempekerjakan sekitar 2,36 juta orang dan menghasilkan pendapatan hampir $100 miliar.