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Meta因AI重组削减Wipro外包业务至少25%
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据印度媒体《Mint》援引两位知情人士报道，社交媒体巨头Meta Platforms已将其外包给IT服务公司Wipro的业务削减了至少25%。此举是Meta进行人工智能驱动的内部重组，并关闭其数字营销部门后的直接结果。
业务规模与财务影响
报道指出，在本次削减之前，Wipro在2026财年从Meta获得的年收入约为1亿美元，Meta是其前20大客户之一。业务调整后，Wipro预计未来每年从Meta获得的收入将降至约7500万美元。
这意味着Wipro来自这一关键客户的年收入将直接减少约2500万美元，对其业绩构成潜在压力。这一变化对投资者来说是一个重要信号，反映了大型科技客户战略转变对IT服务供应商的直接冲击。
AI重组是主要驱动力
此次外包业务的收缩，源于Meta公司内部的战略调整。据报道，Meta正在利用人工智能技术进行业务重组以提升效率，作为该计划的一部分，公司关闭了其数字营销部门。
Ad此前，该部门的大部分工作均外包给Wipro等服务商。随着部门的关闭，相关的外包需求也随之终止，直接导致了此次合同规模的缩减。
更广泛的行业影响
Wipro并非唯一受到影响的公司。《Mint》的报道同时提到，其他几家IT和业务流程外包服务商，包括Concentrix Corporation、Teleperformance SE和埃森哲（Accenture Plc），也受到了Meta收回数字营销外包业务的影响。
这一事件凸显出，随着大型科技公司越来越多地采用人工智能来自动化和优化内部流程，传统IT外包行业正面临新的挑战。外包服务商可能需要调整其服务内容，以适应客户因技术变革而不断变化的需求。