Giám đốc điều hành của National Vision trình bày chi tiết chiến lược thúc đẩy tăng trưởng doanh thu trong bối cảnh lượng khách đến cửa hàng giảm.

National Vision Holdings (NASDAQ: EYE) đang thành công trong việc vượt qua môi trường bán lẻ phức tạp bằng cách tập trung vào các giao dịch có giá trị cao hơn, dẫn đến doanh số bán hàng tương đương tăng 2,2% trong quý II ngay cả khi lượng khách đến cửa hàng giảm 4,9%. Trong một cuộc phỏng vấn với Investing.com, Giám đốc điều hành Alex Wilkes đã trình bày chi tiết chiến lược của công ty, điều này cũng dẫn đến việc mở rộng biên lợi nhuận và mức tăng gần 40% so với cùng kỳ năm ngoái về thu nhập điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu.

Sự thay đổi có chủ đích trong cơ cấu khách hàng

Sự tăng trưởng doanh số chủ yếu được thúc đẩy bởi mức tăng 7,1% trong giá trị giao dịch trung bình. Theo Wilkes, điều này phản ánh sự chuyển hướng có chủ đích từ các giao dịch mua có giá trị thấp hơn sang phân khúc khách hàng cao cấp hơn. Ông cho biết trong khi "các giao dịch có giá trị thấp hơn chịu áp lực", công ty đã thấy "đà tăng trưởng tích cực với các giao dịch có giá trị cao hơn, bao gồm cả khách hàng bảo hiểm y tế".

Wilkes nhấn mạnh rằng sự thay đổi chiến lược này đang mang lại kết quả tích cực, trích dẫn dữ liệu của Hội đồng Thị giác cho thấy National Vision đang giành được thị phần về số lượng lượt khám. Ông làm rõ rằng công ty không từ bỏ giá trị cốt lõi của mình, mà đang xây dựng một "mô hình tăng trưởng rộng hơn, bền vững hơn" cân bằng giữa giá cả phải chăng với sự đa dạng ngày càng tăng của các sản phẩm và dịch vụ cao cấp.

Đầu tư vào hoạt động và cải tiến kỹ thuật số

Chiến lược của National Vision được hỗ trợ bởi những thay đổi đáng kể trong hoạt động, bao gồm kế hoạch tăng lượng hàng tồn kho và một cuộc cải tổ lớn về thương mại điện tử. Ông Wilkes giải thích rằng việc tăng lượng hàng tồn kho là một "khoản đầu tư có chủ đích" để hỗ trợ chiến lược phân khúc cửa hàng mới cho các thương hiệu America’s Best và Eyeglass World, cho phép lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng địa phương.

Ad

Công ty cũng vừa hoàn thành một cuộc tái cấu trúc nền tảng thương mại điện tử lớn. Mặc dù quá trình chuyển đổi gây ra sự gián đoạn ngắn hạn, ông Wilkes mô tả nó là một "cột mốc quan trọng" tạo ra một "nền tảng thương mại thống nhất" để kết nối tốt hơn các tương tác trực tuyến của khách hàng với các cửa hàng vật lý và mạng lưới bác sĩ của công ty. Ông dự đoán nền tảng mới này sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh, cải thiện việc thu hút và giữ chân khách hàng theo thời gian.

Tập trung vào thực hiện dài hạn

Mặc dù hiệu quả hoạt động mạnh mẽ trong quý 2—bao gồm việc nâng cao triển vọng lợi nhuận hoạt động điều chỉnh cả năm và mua lại cổ phiếu trị giá 20 triệu đô la—giá cổ phiếu của công ty vẫn chịu áp lực. Ông Wilkes cho biết ban quản lý đang tập trung vào việc thực hiện dài hạn và kết quả hữu hình của chiến lược.

"Biên lợi nhuận hoạt động điều chỉnh tăng 140 điểm cơ bản, EPS điều chỉnh tăng gần 40% so với cùng kỳ năm ngoái, và chúng tôi đã nâng cao dự báo AOI cả năm," ông Wilkes lưu ý. Ông chỉ ra những chỉ số này là "bằng chứng hữu hình cho thấy chiến lược đang hiệu quả" và nhắc lại trọng tâm của công ty là xây dựng "một nền tảng bán lẻ quang học bền vững hơn, có giá trị cao hơn theo thời gian."