नेशनल विज़न के सीईओ ने स्टोर में ग्राहकों की संख्या में कमी के बावजूद बिक्री में वृद्धि लाने की रणनीति का विस्तृत विवरण दिया।

नेशनल विज़न होल्डिंग्स (NASDAQ: EYE) उच्च मूल्य वाले लेन-देनों पर ध्यान केंद्रित करके जटिल खुदरा बाज़ार में सफलतापूर्वक आगे बढ़ रही है, जिसके परिणामस्वरूप दूसरी तिमाही में तुलनीय बिक्री में 2.2% की वृद्धि हुई है, जबकि स्टोर में आने वाले ग्राहकों की संख्या में 4.9% की गिरावट आई है। Investing.com के साथ एक साक्षात्कार में, सीईओ एलेक्स विल्क्स ने कंपनी की रणनीति का विस्तार से वर्णन किया, जिससे मार्जिन में वृद्धि हुई है और समायोजित प्रति शेयर आय में लगभग 40% की वार्षिक वृद्धि हुई है।

ग्राहक मिश्रण में सुनियोजित बदलाव

बिक्री में वृद्धि मुख्य रूप से औसत टिकट आकार में 7.1% की वृद्धि से प्रेरित थी। विल्क्स के अनुसार, यह कम मूल्य वाली खरीदारी से हटकर अधिक प्रीमियम ग्राहक वर्ग की ओर सुनियोजित बदलाव को दर्शाता है। उन्होंने कहा कि जहां "कम मूल्य वाले लेन-देनों पर दबाव था," वहीं कंपनी ने "प्रबंधित देखभाल ग्राहकों सहित उच्च मूल्य वाले लेन-देनों में सकारात्मक गति देखी।"

विल्क्स ने इस बात पर जोर दिया कि यह रणनीतिक बदलाव सकारात्मक परिणाम दे रहा है, और विज़न काउंसिल के आंकड़ों का हवाला दिया जो दर्शाता है कि नेशनल विज़न जांच की संख्या में बाजार हिस्सेदारी हासिल कर रहा है। उन्होंने स्पष्ट किया कि कंपनी अपने मूल मूल्य प्रस्ताव को नहीं छोड़ रही है, बल्कि एक "व्यापक, अधिक टिकाऊ विकास मॉडल" का निर्माण कर रही है जो किफ़ायती कीमतों और प्रीमियम उत्पादों और सेवाओं के बढ़ते मिश्रण के बीच संतुलन बनाए रखता है।

परिचालन निवेश और डिजिटल बदलाव

नेशनल विज़न की रणनीति महत्वपूर्ण परिचालन परिवर्तनों द्वारा समर्थित है, जिसमें इन्वेंट्री में नियोजित वृद्धि और ई-कॉमर्स में व्यापक बदलाव शामिल हैं। विल्क्स ने बताया कि इन्वेंट्री स्तर में वृद्धि एक "सोचा-समझा निवेश" है, जो अमेरिकाज़ बेस्ट और आईग्लास वर्ल्ड ब्रांडों के लिए एक नई स्टोर सेगमेंटेशन रणनीति का समर्थन करता है, जिससे स्थानीय ग्राहकों की मांग के अनुरूप उत्पाद श्रृंखला उपलब्ध हो पाती है।

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कंपनी ने हाल ही में एक बड़ा ई-कॉमर्स रीप्लेटफ़ॉर्म भी पूरा किया है। हालांकि इस बदलाव से अल्पकालिक व्यवधान हुआ, विल्क्स ने इसे एक "प्रमुख उपलब्धि" बताया जो एक "एकीकृत वाणिज्य आधार" तैयार करता है, जिससे ऑनलाइन ग्राहक संपर्क को भौतिक स्टोर और डॉक्टर नेटवर्क से बेहतर ढंग से जोड़ा जा सके। उन्हें उम्मीद है कि यह नया प्लेटफ़ॉर्म एक प्रतिस्पर्धी लाभ बनेगा, जिससे समय के साथ ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण में सुधार होगा।

दीर्घकालिक क्रियान्वयन पर ध्यान

दूसरी तिमाही में मजबूत परिचालन प्रदर्शन के बावजूद—जिसमें पूरे वर्ष के समायोजित परिचालन आय अनुमान में वृद्धि और 20 मिलियन डॉलर के शेयर की पुनर्खरीद शामिल है—कंपनी के शेयर की कीमत दबाव में बनी हुई है। विल्क्स ने कहा कि प्रबंधन का ध्यान दीर्घकालिक क्रियान्वयन और अपनी रणनीति के ठोस परिणामों पर है।

विल्क्स ने कहा, "समायोजित परिचालन मार्जिन में 140 आधार अंकों की वृद्धि हुई है, समायोजित ईपीएस में पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 40% की वृद्धि हुई है, और हमने पूरे वर्ष के लिए AOI मार्गदर्शन में वृद्धि की है।" उन्होंने इन आंकड़ों को "रणनीति के कारगर होने के ठोस प्रमाण" के रूप में बताया और समय के साथ "अधिक टिकाऊ, उच्च-मूल्य वाले ऑप्टिकल रिटेल प्लेटफॉर्म" के निर्माण पर कंपनी के फोकस को दोहराया।