Meta đối mặt với phiên tòa tại Tennessee về cáo buộc thiết kế Instagram gây nghiện

Meta Platforms phải đối mặt với một phiên tòa tại Tennessee bắt đầu vào thứ Hai, liên quan đến các cáo buộc từ tiểu bang rằng nền tảng Instagram được thiết kế có chủ đích để gây nghiện, góp phần vào cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần ở giới trẻ. Đây là một trong nhiều phiên tòa sắp tới nhằm kiểm chứng các tuyên bố rằng các nền tảng mạng xã hội của công ty được xây dựng để khiến người dùng, đặc biệt là thanh thiếu niên, phải sử dụng một cách ép buộc.

Cáo buộc từ Tennessee

Tiểu bang Tennessee, thông qua văn phòng của Tổng chưởng lý Jonathan Skrmetti, cáo buộc Meta vi phạm Luật Bảo vệ Người tiêu dùng của tiểu bang. Vụ kiện cho rằng Meta đã cố ý thiết kế một sản phẩm thúc đẩy việc sử dụng mang tính ép buộc ở thanh thiếu niên và gây hiểu lầm cho công chúng về mức độ an toàn của nó.

Theo đơn kiện, Meta đã không công bố các nghiên cứu nội bộ sâu rộng cho thấy Instagram có thể gây hại cho thanh thiếu niên. Các cáo buộc còn nhắm vào những tính năng cụ thể được cho là nguy hiểm mà không có cảnh báo cho người dùng, bao gồm:

• Tính năng tự động phát (autoplay)
• Video dạng ngắn (Reels)
• Hệ thống thông báo liên tục
• Thiết kế khiến nội dung tự biến mất

Tennessee đang yêu cầu các hình phạt tài chính, có thể lên tới 1.000 USD cho mỗi vi phạm, và một lệnh của tòa án yêu cầu Instagram sửa đổi các khía cạnh được cho là có hại cho sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên.

Ad

Phản hồi từ Meta và bối cảnh pháp lý

Trong một tuyên bố, người phát ngôn của Meta khẳng định công ty đã xây dựng các công cụ kiểm soát để bảo vệ người dùng trẻ tuổi. "Chúng tôi muốn họ hoạt động trong một không gian được bảo vệ, đó là lý do chúng tôi đã dành một thập kỷ để xây dựng các cài đặt mặc định an toàn, phù hợp với lứa tuổi cho thanh thiếu niên cùng với các công cụ đơn giản cho phụ huynh," người phát ngôn cho biết. Meta cũng lập luận rằng các khiếu nại của tiểu bang dựa trên nội dung do người dùng đăng tải, và công ty được bảo vệ khỏi trách nhiệm pháp lý đối với nội dung của bên thứ ba theo Điều 230 của Đạo luật về Chuẩn mực Truyền thông.

Phiên tòa tại Tennessee là một phần của làn sóng pháp lý rộng lớn hơn mà Meta đang phải đối mặt. Gần như tất cả các tiểu bang ở Mỹ đã đệ đơn kiện Meta về tác động của các nền tảng của họ đối với trẻ em. Trước đó, một bồi thẩm đoàn tại New Mexico đã phán quyết Meta phải bồi thường 375 triệu USD trong một vụ kiện tương tự, cho rằng công ty đã gây hiểu lầm cho người tiêu dùng về sự an toàn của các nền tảng Facebook, Instagram và WhatsApp.

Tác động tiềm tàng đối với nhà đầu tư

Chuỗi các vụ kiện này tạo ra một môi trường pháp lý đầy bất ổn cho Meta. Một phán quyết bất lợi tại Tennessee, tiếp nối tiền lệ từ New Mexico, có thể dẫn đến các khoản tiền phạt đáng kể và buộc công ty phải thay đổi các tính năng cốt lõi của sản phẩm. Những thay đổi như vậy có khả năng ảnh hưởng đến mức độ tương tác của người dùng và doanh thu quảng cáo, là những yếu tố quan trọng đối với các nhà đầu tư đang theo dõi chặt chẽ triển vọng tăng trưởng và rủi ro pháp lý của công ty.