Meta เผชิญคดีในรัฐเทนเนสซี ข้อหาออกแบบ Instagram ให้เสพติด-ส่งผลเสียต่อเยาวชน

Meta Platforms (META) กำลังเผชิญกับการพิจารณาคดีครั้งสำคัญในรัฐเทนเนสซี ซึ่งจะเริ่มขึ้นในวันจันทร์นี้ จากข้อกล่าวหาของรัฐที่ว่าบริษัทจงใจออกแบบแพลตฟอร์ม Instagram ให้มีลักษณะที่ทำให้ผู้ใช้งานวัยรุ่นเสพติดและส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตอย่างรุนแรง

รายละเอียดข้อกล่าวหาของรัฐเทนเนสซี

คดีนี้ยื่นฟ้องโดยสำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐเทนเนสซี โดยกล่าวหาว่า Meta ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ ด้วยการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ผลักดันให้วัยรุ่นใช้งานอย่างต่อเนื่องจนควบคุมไม่ได้ และให้ข้อมูลที่ไม่เป็นจริงต่อสาธารณชนเกี่ยวกับความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

รัฐเทนเนสซีอ้างว่า Meta มีงานวิจัยภายในที่ชี้ให้เห็นถึงผลกระทบเชิงลบของ Instagram ต่อวัยรุ่น แต่กลับเพิกเฉยและยังคงนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ ที่ทราบดีว่าเป็นอันตรายโดยไม่มีการเตือนผู้ใช้ คดีนี้มุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติเฉพาะ เช่น:

• วิดีโอ Reels ที่เล่นอัตโนมัติ (Autoplay)
• ระบบการแจ้งเตือน (Notifications)
• การออกแบบที่ทำให้เนื้อหาหายไปหลังจากเวลาที่กำหนด

หากคณะลูกขุนตัดสินว่า Meta มีความผิดจริง รัฐจะเรียกร้องค่าปรับซึ่งอาจสูงถึง $1,000 ต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง พร้อมทั้งขอคำสั่งศาลให้ Meta แก้ไขปรับปรุงคุณสมบัติต่างๆ ที่เป็นอันตรายต่อเยาวชน

ท่าทีของ Meta และผลกระทบต่อนักลงทุน

Ad

โฆษกของ Meta ได้ออกมาแถลงว่า บริษัทได้ใช้เวลากว่าทศวรรษในการสร้างเครื่องมือควบคุมและตั้งค่าเริ่มต้นที่เหมาะสมกับวัยสำหรับผู้ใช้งานวัยรุ่น เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้งานในพื้นที่ที่ปลอดภัย นอกจากนี้ บริษัทยังโต้แย้งว่าข้อกล่าวหาของรัฐนั้นเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งบริษัทควรได้รับการคุ้มครองภายใต้มาตรา 230 ของกฎหมายความเหมาะสมในการสื่อสาร (Communications Decency Act) ที่ให้ความคุ้มครองแพลตฟอร์มจากความรับผิดในเนื้อหาของบุคคลที่สาม

สำหรับนักลงทุน คดีความนี้ถือเป็นความเสี่ยงด้านกฎหมายและกฎระเบียบที่สำคัญ หาก Meta แพ้คดี อาจต้องเผชิญกับค่าปรับจำนวนมหาศาลและถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลงการออกแบบผลิตภัณฑ์หลัก ซึ่งอาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ (user engagement) และรายได้จากโฆษณาในระยะยาว

คดีความลักษณะเดียวกันที่กำลังเกิดขึ้น

การพิจารณาคดีในรัฐเทนเนสซี ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาเจ็ดสัปดาห์ เป็นเพียงหนึ่งในคดีความจำนวนมากที่ Meta กำลังเผชิญอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา โดยมีคดีที่น่าจับตามองดังนี้:

• คดีในรัฐนิวเม็กซิโก: ก่อนหน้านี้ คณะลูกขุนในรัฐนิวเม็กซิโกได้ตัดสินให้ Meta จ่ายค่าเสียหายแก่รัฐเป็นเงิน 375 ล้านดอลลาร์ ในคดีที่มีข้อกล่าวหาคล้ายคลึงกัน
• คดีจากหลายรัฐ: การพิจารณาคดีที่รวมข้อกล่าวหาจาก 29 รัฐ มีกำหนดจะเริ่มขึ้นในวันที่ 18 สิงหาคม ที่ศาลรัฐบาลกลางในแคลิฟอร์เนีย
• คดีส่วนบุคคล: Meta และ Snap Inc. (SNAP) ยังต้องเผชิญกับการพิจารณาคดีที่เริ่มในวันที่ 27 กรกฎาคม จากการฟ้องร้องของเด็กชายวัย 15 ปี ที่อ้างว่าโซเชียลมีเดียทำลายสุขภาพจิตของเขา

สถานการณ์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องต่ออุตสาหกรรมโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในอนาคต