Story
Meta mở rộng Muse AI Agent sang lĩnh vực doanh nghiệp nhỏ, tích hợp với Shopify và QuickBooks.
Summary
Meta Platforms đang ra mắt phiên bản trợ lý ảo Muse AI dành cho thị trường doanh nghiệp nhỏ, tích hợp với các công cụ phổ biến như Shopify và Stripe nhằm giúp chủ doanh nghiệp quản lý hoạt động và đa dạng hóa nguồn doanh thu.
Meta Platforms (META) đang mở rộng ứng dụng AI Muse mới ra mắt của mình sang lĩnh vực doanh nghiệp nhỏ, một bước đi chiến lược nhằm đa dạng hóa doanh thu ngoài quảng cáo. Phiên bản mới sẽ tích hợp với một loạt các ứng dụng kinh doanh phổ biến để giúp các doanh nhân quản lý hoạt động và thu hút khách hàng, theo thông báo của công ty vào thứ Ba.
Các tích hợp và khả năng chính
Muse dành cho doanh nghiệp nhỏ được thiết kế để kết nối với hàng chục công cụ của bên thứ ba, cho phép nó làm việc với dữ liệu hoạt động cốt lõi của công ty. Meta cho biết ứng dụng này có thể truy cập vào tài sản thương hiệu, cửa hàng trực tuyến, hồ sơ tài chính và thông tin khách hàng của doanh nghiệp.
Các tích hợp chính bao gồm:
- Nền tảng thương mại điện tử Shopify
- Phần mềm kế toán QuickBooks
- Bộ xử lý thanh toán Stripe
- Công cụ thiết kế Canva
- Phần mềm năng suất như Asana, Box, Dropbox, Notion, Slack và Zoom
Ứng dụng này cũng sẽ liên kết với hệ sinh thái riêng của Meta, bao gồm phân tích tài khoản chuyên nghiệp Instagram, Trang Facebook và tài khoản quảng cáo Meta.
AdMô hình kinh doanh và bối cảnh thị trường
Meta sẽ cung cấp dịch vụ theo mô hình freemium, với hầu hết các tính năng được cung cấp miễn phí và các gói đăng ký trả phí dành cho người dùng muốn sử dụng thêm các tính năng khác. Việc mở rộng này diễn ra sau khi ra mắt thành công phiên bản dành cho người tiêu dùng của Muse vào đầu tháng này, một trợ lý AI cá nhân hỗ trợ các tác vụ như mua sắm và đặt vé du lịch.
Ứng dụng dành cho người tiêu dùng đã chứng minh được sức hút mạnh mẽ ngay từ đầu. Theo công ty nghiên cứu thị trường Sensor Tower, Muse đã ghi nhận khoảng 2,8 triệu lượt tải xuống trong hai tuần đầu tiên, đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí tại Mỹ và Canada.
Biện pháp bảo vệ quyền kiểm soát của người dùng
Để giải quyết những lo ngại tiềm tàng về tự động hóa, Meta nhấn mạnh rằng trợ lý AI được thiết kế để hoạt động dưới sự giám sát của con người. Công ty cho biết Muse sẽ không đăng tải nội dung, gửi tin nhắn hoặc thực hiện mua hàng thay mặt doanh nghiệp mà không có sự chấp thuận rõ ràng của người dùng.