Story
Amazon ra mắt công cụ AI đại lý miễn phí dành cho người bán bên thứ ba
Summary
Ông trùm thương mại điện tử này đã giới thiệu một dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI) mới nhằm giúp hàng triệu người bán bên thứ ba tự động hóa các tác vụ như định giá, quản lý kho hàng và giám sát hiệu suất.
Hôm thứ Tư, Amazon đã công bố một dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI) mới dành cho các nhà bán lẻ bên thứ ba trên nền tảng thương mại điện tử của mình, được thiết kế để tự động hóa và đơn giản hóa các tác vụ vận hành quan trọng như niêm yết sản phẩm và quản lý hàng tồn kho.
Động thái này khai thác một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất trong AI, nơi các tác nhân có thể thực hiện các hành động phức tạp, nhiều bước với sự can thiệp tối thiểu của con người.
Các tính năng chính của dịch vụ mới
Khả năng mới này, được gọi là "quy trình làm việc", hoạt động trong nền tảng Trợ lý Người bán. Theo một báo cáo của Reuters, dịch vụ này được thiết kế để chạy liên tục nhằm thực hiện các lời nhắc do người bán định nghĩa.
Các chức năng chính bao gồm:
- Giám sát hiệu suất: Tác nhân có thể gửi cảnh báo nếu xếp hạng của người bán giảm đột ngột.
- Định giá động: Nó có thể chủ động giám sát giá cả cho các sản phẩm cụ thể.
- Đề xuất cá nhân hóa: Nền tảng có thể lưu trữ hồ sơ của người bán để cung cấp các đề xuất tùy chỉnh về giá cả mặt hàng, chương trình khuyến mãi và mức tồn kho.
Tích hợp AI và Bối cảnh
AdDịch vụ trợ lý ảo mới này được thiết kế để tương thích với các công cụ AI khác mà người bán có thể đã sử dụng. Công ty cho biết sẽ cung cấp một plugin để kết nối với các dịch vụ, ban đầu bao gồm Amazon Q và Anthropic Claude.
Bằng cách cung cấp các công cụ tự động này, Amazon hướng đến việc cung cấp cho người bán những khả năng tinh vi hơn để quản lý hoạt động kinh doanh của họ trên thị trường rộng lớn của mình, từ đó có khả năng tăng hiệu quả và doanh số bán hàng.
Tính khả dụng và Quyền kiểm soát của Người bán
Mary Beth Westmoreland, phó chủ tịch phụ trách trải nghiệm bán hàng toàn cầu của Amazon, đã xác nhận rằng trợ lý ảo mới này sẽ miễn phí cho bất kỳ người bán nào sử dụng và việc sử dụng hoàn toàn là tùy chọn.
Westmoreland cũng lưu ý rằng người bán sẽ vẫn duy trì quyền kiểm soát dữ liệu của họ, với khả năng quyết định lượng thông tin cá nhân mà họ chia sẻ với dịch vụ trợ lý ảo mới.