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아마존, 제3자 판매자를 위한 무료 AI 기반 에이전트 도구 출시

Sep 23, 2026By Marcus Chen, Markets & Equities Correspondent1 min read

Summary

이 거대 전자상거래 기업은 수백만 명의 제3자 판매자가 가격 책정, 재고 관리 및 성과 모니터링과 같은 작업을 자동화할 수 있도록 지원하는 새로운 AI 서비스를 도입했습니다.

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Background

아마존은 수요일, 자사 전자상거래 플랫폼의 제3자 판매자를 위한 새로운 인공지능(AI) 에이전트 서비스를 발표했습니다. 이 서비스는 상품 등록 및 재고 관리와 같은 주요 운영 작업을 자동화하고 간소화하도록 설계되었습니다.

이번 조치는 AI 분야에서 가장 빠르게 성장하는 영역 중 하나인, 에이전트가 최소한의 사람 개입으로 복잡하고 여러 단계를 거치는 작업을 수행할 수 있는 기술을 활용하는 것입니다.

"워크플로우"라고 불리는 이 새로운 기능은 셀러 어시스턴트 플랫폼 내에서 작동합니다. 로이터 통신에 따르면, 이 서비스는 판매자가 정의한 작업을 실행하기 위해 지속적으로 작동하도록 설계되었습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

이 새로운 에이전트 서비스는 판매자들이 이미 사용하고 있는 다른 AI 도구들과 상호 운용되도록 설계되었습니다. 아마존은 초기에는 Amazon의 Q와 Anthropic의 Claude를 포함한 여러 서비스와 연결할 수 있는 플러그인을 제공할 예정이라고 밝혔습니다.

아마존은 이러한 자동화 도구를 제공함으로써 판매자들이 자사의 방대한 마켓플레이스에서 비즈니스를 더욱 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하여 효율성과 매출 증대를 도모하고자 합니다.

아마존의 글로벌 판매 경험 담당 부사장인 메리 베스 웨스트모어랜드는 새로운 에이전트가 모든 판매자가 무료로 사용할 수 있으며 도입 여부는 전적으로 판매자의 선택 사항이라고 밝혔습니다.

웨스트모어랜드 부사장은 또한 판매자들이 자신의 데이터에 대한 통제권을 유지하며, 새로운 에이전트 서비스와 공유할 개인 정보의 양을 직접 결정할 수 있다고 강조했습니다.