AT&T เผยยอดผู้ใช้บริการไร้สายพุ่งเกินคาด รับอานิสงส์กลยุทธ์แพ็กเกจควบรวม

AT&T ประกาศผลประกอบการไตรมาส 2 โดยมีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายเดือนสุทธิเพิ่มขึ้นสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้มาก อันเป็นผลมาจากความสำเร็จของแผนบริการราคาประหยัดและแพ็กเกจควบรวม (bundle) ที่ดึงดูดลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า ส่งผลให้ราคาหุ้นของบริษัทพุ่งขึ้น 5% ในการซื้อขายล่วงหน้าก่อนเปิดตลาด

ผลการดำเนินงานไตรมาส 2

AT&T รายงานว่าในช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน บริษัทมีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายเดือนสุทธิเพิ่มขึ้น 432,000 ราย ซึ่งสูงกว่าตัวเลขคาดการณ์ของ FactSet ที่ 338,500 ราย อย่างมีนัยสำคัญ

• กำไรต่อหุ้นปรับปรุงแล้ว (Adjusted EPS): อยู่ที่ 65 เซนต์ สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์เฉลี่ยที่ 59 เซนต์
• รายรับรวม: อยู่ที่ 31.6 พันล้านดอลลาร์ ต่ำกว่าที่คาดการณ์เล็กน้อยที่ 31.80 พันล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลที่รวบรวมโดย LSEG

กลยุทธ์ Convergence หนุนการเติบโต

Ad

ตัวเลขที่แข็งแกร่งนี้สะท้อนความสำเร็จของกลยุทธ์ Convergence ที่มุ่งเน้นการขายบริการหลายประเภทให้กับครัวเรือนเดียวกัน เพื่อลดอัตราการยกเลิกบริการ (churn) และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (customer lifetime value) ในตลาดโทรคมนาคมสหรัฐฯ ที่มีการแข่งขันสูง

กลยุทธ์ดังกล่าวเห็นผลชัดเจนจากบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ที่มียอดผู้ใช้ใหม่สูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยมีผู้ใช้ไฟเบอร์อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 367,000 ราย และผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายประจำที่ (fixed wireless) เพิ่มขึ้น 279,000 ราย ข้อมูลจาก AT&T ระบุว่าประมาณ 42.5% ของครัวเรือนที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของบริษัท ก็ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบริษัทด้วยเช่นกัน

มุมมองสำหรับนักลงทุน

การเติบโตของฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้บริการรายเดือนซึ่งเป็นกลุ่มที่มีมูลค่าสูง ถือเป็นสัญญาณบวกสำหรับนักลงทุน เนื่องจากชี้ให้เห็นว่ากลยุทธ์การตลาดของ AT&T โดยเฉพาะการนำเสนอแพ็กเกจควบรวมอย่าง OneConnect และแผนบริการที่ยืดหยุ่น สามารถแข่งขันในตลาดและดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้รายรับรวมจะต่ำกว่าคาดเล็กน้อย แต่ตลาดให้น้ำหนักกับความสามารถในการทำกำไรและการขยายฐานลูกค้ามากกว่า