Verizon Jual 274 Cawangan, Berhentikan 500 Pekerja Korporat dalam Penstrukturan Semula

Syarikat telekomunikasi tanpa wayar AS, Verizon, pada hari Khamis mengumumkan rancangan penstrukturan semula yang signifikan, melibatkan penjualan 274 cawangan runcit milik syarikat dan pemberhentian kira-kira 500 pekerja korporat. Langkah ini dijangka akan memberi kesan kepada seramai 3,000 kakitangan runcit dan korporat.

Butiran Penstrukturan Semula

Menurut pengumuman Verizon, penjualan cawangan tersebut akan berkuat kuasa pada 16 Ogos. Selepas penjualan ini, Verizon masih akan memiliki dan mengendalikan 1,000 cawangan secara langsung.

Langkah ini merupakan kesinambungan daripada usaha penstrukturan semula yang lebih besar. Pada bulan November, syarikat itu telah menjual 179 cawangan korporat kepada pengendali francais dan mengumumkan pemberhentian lebih 13,000 pekerjaan. Ini diikuti dengan pembuangan beberapa ratus lagi pekerjaan pada bulan Mei.

Konteks Pasaran dan Strategi

Langkah penstrukturan semula ini diambil ketika Verizon beroperasi dalam pasaran telekomunikasi AS yang sangat tepu dan kompetitif, bersaing sengit dengan AT&T dan T-Mobile. Syarikat-syarikat telekomunikasi kini bersaing melalui subsidi peranti, diskaun pelan, dan perbelanjaan besar untuk infrastruktur rangkaian bagi menarik dan mengekalkan pelanggan.

Ad

Sebagai tindak balas, Verizon baru-baru ini telah memperkenalkan strategi baharu untuk menarik pelanggan. Ini termasuk menawarkan pelan yang lebih ringkas, memansuhkan yuran pengaktifan dan naik taraf, serta melancarkan program kesetiaan baharu. Syarikat itu juga bekerjasama dengan pemilik francais yang mengendalikan 5,000 cawangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Implikasi kepada Pekerja

Walaupun langkah ini menjejaskan ribuan pekerja, Verizon menyatakan bahawa berdasarkan pengalaman penjualan cawangan sebelum ini, kira-kira 70% pekerja di lokasi yang dijual telah menerima tawaran pekerjaan daripada syarikat baharu yang mengambil alih operasi kedai tersebut.

Dalam satu nota kepada kakitangan, Verizon menyatakan ia sedang bekerjasama rapat dengan pemilik francais untuk "meningkatkan pengalaman di setiap lokasi mereka kerana kami tahu betapa pentingnya mereka kepada pengalaman pelanggan kami secara keseluruhan."