Story
American Airlines Gandakan Fokus pada Tempat Duduk Premium untuk Tingkatkan Hasil
Summary
Ketua Pegawai Eksekutif American Airlines mendedahkan 30% tempat duduk menjana separuh daripada hasil syarikat, mendorong strategi untuk menambah lebih banyak pilihan kabin premium bagi menarik pelanggan berbelanja tinggi.
American Airlines Group Inc. menjana separuh daripada hasilnya daripada hanya 30% tempat duduknya, satu pendedahan yang menggariskan strategi syarikat penerbangan itu untuk memperluas penawaran premiumnya. Perkongsian ini dibuat oleh Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Robert Isom semasa sebuah persidangan industri anjuran Morgan Stanley.
Strategi Penjanaan Hasil
Menurut Isom, syarikat penerbangan yang berpangkalan di Fort Worth itu merancang untuk meningkatkan bilangan tempat duduk premium di seluruh armadanya. Ini akan dicapai melalui konfigurasi semula pesawat sedia ada dan penghantaran pesawat baharu. Beliau menyatakan bahawa perkadaran tempat duduk yang menjana hasil lebih tinggi ini akan berkembang seiring dengan pelaksanaan perubahan tersebut.
Langkah ini penting bagi American Airlines, yang sebelum ini ketinggalan berbanding pesaing utamanya dari segi keuntungan. Isom menegaskan bahawa penambahan tempat duduk premium untuk menarik pelanggan yang berbelanja lebih tinggi adalah penting, terutamanya ketika syarikat penerbangan berusaha untuk mengimbangi kenaikan kos bahan api tahun ini, yang merupakan perbelanjaan kedua terbesar selepas buruh.
Konteks Industri dan Pelan Armada
AdTrend ke arah penawaran premium tidak terhad kepada syarikat penerbangan utama. Syarikat yang lebih kecil seperti Allegiant Air dan JetBlue Airways juga sedang menambah pilihan tempat duduk yang dinaik taraf. Ini menandakan peralihan yang lebih luas dalam industri untuk memenuhi permintaan bagi keselesaan dan perkhidmatan yang lebih baik.
Sebagai bukti komitmennya, American Airlines telah pun melaksanakan beberapa perubahan konkrit:
- Awal bulan ini, syarikat itu memperkenalkan kabin kelas perniagaan dengan 70 suite pada pesawat terbesarnya, Boeing 777-300ER.
- Isom memberitahu CNBC pada bulan Jun bahawa terdapat rancangan untuk mengubah suai pesawat Boeing 787-8 Dreamliner dan mengemas kini bahagian dalaman pesawat 777-200.
- Syarikat penerbangan itu juga merancang untuk menempah pesawat berbadan lebar baharu tahun ini, menurut Isom.