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アメリカン航空、IT障害で一時全米運航停止 現在は再開
Summary
アメリカン航空は28日夕方、ITシステムの障害により米国内の全便を一時的に地上待機させる措置を取った。運航は約1時間後に再開されたが、1,100便以上が遅延するなどの影響が出た。
アメリカン航空は現地時間28日、ITシステムの障害により、同社および地域提携航空会社の米国内の全出発便を一時的に停止した。米連邦航空局（FAA）が地上待機命令を発令したが、問題解決に伴い約1時間後に運航は再開された。
システム障害の概要
FAAによると、アメリカン航空のITシステム障害を理由とする地上待機命令は、東部時間午後6時30分（日本時間29日午前7時30分）ごろに発令され、同午後7時18分に解除された。障害の原因は明らかにされていない。
アメリカン航空は声明で「問題解決に取り組む間、一時的な地上待機措置を講じた。システムは現在オンラインに復旧し、フライトは再び出発している」と述べ、顧客に謝罪した。
運航への影響
Adこの障害により、数百便の出発が不可能となり、大規模な遅延が発生した。航空情報サイト「FlightAware」によると、28日にアメリカン航空が運航するフライトのうち、1,100便（全体の30%）が遅延し、221便（同6%）が欠航となった。
また、別の航空情報サイト「Flightradar24」は、東部時間午後7時の時点で、飛行中の同社便が前週の同時刻に比べて130便少なかったと報告している。当日は米東海岸の多くの空港で雷雨による大幅な遅延や地上待機が既に発生しており、今回のシステム障害が混乱をさらに拡大させた形となった。
市場への示唆
航空会社の運航はITシステムに大きく依存しており、今回のような障害はオペレーショナルリスクの高さを浮き彫りにする。短時間で復旧したものの、多数の遅延や欠航は補償費用やブランドイメージの低下につながる可能性があるため、投資家は今後の業績への影響を注視することになるだろう。