Tag Markets Tunjuk Craig Lund sebagai Direktur Utama Baru

Tag Markets, penyedia layanan perdagangan online, telah mengumumkan penunjukan Craig Lund sebagai Direktur Utama (CEO) yang baru. Penunjukan ini menandakan pergeseran fokus strategis perusahaan, dari yang sebelumnya memprioritaskan pertumbuhan menjadi penguatan fondasi operasional, tata kelola, dan pengalaman nasabah.

Latar Belakang Eksekutif Baru

Craig Lund membawa lebih dari 15 tahun pengalaman di sektor jasa keuangan, aset digital teregulasi, operasional, dan tata kelola. Menurut pengumuman perusahaan pada 10 September, rekam jejaknya mencakup peran kepemimpinan senior di perusahaan-perusahaan terkemuka seperti Merrill Lynch, M2, MidChains, dan BitOasis.

Lund memiliki keahlian dalam membawa bisnis keuangan teregulasi dari tahap pembentukan hingga mendapatkan lisensi di berbagai yurisdiksi. Beberapa pencapaian penting dalam kariernya meliputi:

• Di BitOasis, ia turut skala bisnis secara signifikan dan membantu mengamankan salah satu persetujuan prinsip pertama dari Abu Dhabi Global Market untuk bursa aset digital.
• Di MidChains, ia membantu membangun meja *over-the-counter* (OTC) yang mencapai volume miliaran dolar dalam tahun pertamanya.
• Di M2, ia memimpin struktur operasional yang meluncurkan platform bursa dan kustodian teregulasi global dalam hitungan bulan.

Fokus pada Disiplin Operasional dan Nasabah

Penunjukan Lund terjadi saat Tag Markets mengalihkan perhatiannya pada aspek-aspek yang paling dirasakan langsung oleh nasabah, seperti kecepatan penarikan dana dan responsivitas layanan dukungan. Mandat Lund berpusat pada peningkatan disiplin operasional dan pengalaman nasabah sebagai prioritas utama.

Ad

"Sebuah pialang mendapatkan kepercayaan pada momen yang dirasakan nasabah, bukan pada momen yang diiklankan," kata Lund dalam pernyataan resminya. "Fokus saya adalah pada disiplin operasional, tata kelola, dan pengalaman nasabah yang memungkinkan perusahaan untuk tumbuh di berbagai pasar tanpa kehilangan kepercayaan dari orang-orang yang dilayaninya."

Agenda Lund terbagi menjadi tiga prioritas utama: disiplin operasional dengan standar yang jelas, ketahanan eksekusi mulai dari perutean order hingga penetapan harga, dan menjadikan layanan nasabah sebagai informasi yang dapat diukur untuk perbaikan berkelanjutan.

Implikasi bagi Perusahaan

Langkah ini mengindikasikan fase pendewasaan bagi Tag Markets. Seiring dengan ekspansi perusahaan ke berbagai pasar, keahlian Lund di persimpangan antara keuangan teregulasi, skala operasional, dan teknologi dinilai sangat penting. Pengalamannya diharapkan dapat memperkuat sistem internal, tata kelola, dan hubungan dengan regulator.

Tag Markets adalah nama dagang dari "T.M. Financials Ltd", sebuah perusahaan yang terdaftar di Mauritius dan diatur oleh Financial Services Commission (FSC) Mauritius sebagai Diler Investasi.