Story
DoorDash Akan Membayar $131,5 Juta dalam Penyelesaian Kasus di NYC Terkait Masalah Upah Karyawan
Summary
Perusahaan raksasa pengiriman makanan DoorDash telah menyetujui penyelesaian sebesar $131,5 juta dengan Kota New York setelah penyelidikan yang menemukan bahwa perusahaan tersebut membayar kurang atau menunda pembayaran kepada para pekerja pengantar makanannya.
DoorDash (NYSE: DASH) akan membayar $131,5 juta untuk menyelesaikan investigasi Kota New York yang menemukan bahwa perusahaan tersebut membayar upah pekerja pengirimannya kurang dari seharusnya atau gagal membayar tepat waktu. Kesepakatan ini menyelesaikan penyelidikan oleh Departemen Perlindungan Konsumen dan Pekerja kota, menurut pernyataan dari perusahaan yang dilaporkan oleh Reuters.
Rincian Penyelesaian
Penyelesaian ini membahas beberapa masalah yang diidentifikasi selama investigasi kota terhadap praktik pembayaran perusahaan. Jumlah totalnya meliputi:
- Denda $16,7 juta.
- Lebih dari $83 juta untuk menyelesaikan perselisihan tentang cara menghitung upah untuk pekerja yang sedang siaga tetapi tidak aktif melakukan pengiriman.
- Tambahan $12,3 juta untuk menutupi pembayaran yang terlewat atau tertunda secara signifikan.
Perusahaan Mengakui Kesalahan
Dalam sebuah pernyataan, DoorDash mengakui kegagalan operasional. "Sederhananya, kami melakukan kesalahan," kata perusahaan tersebut. "Kesalahan kami menyebabkan beberapa pengantar makanan (Dashers) dibayar kurang atau terlambat. Meskipun kesalahan ini tidak disengaja, bukan berarti hal itu dapat dibenarkan."
AdDoorDash mengaitkan banyak kesalahan tersebut dengan bug teknis dan kompleksitas pengiriman tertentu, seperti pengiriman yang melintasi batas kota, melibatkan beberapa pemberhentian, atau pengiriman yang dibatalkan. Perusahaan menyatakan telah memperbaiki masalah teknis yang menyebabkan perbedaan pembayaran tersebut.
Konteks Regulasi untuk Aplikasi Pengiriman Makanan
Penyelesaian ini merupakan perkembangan terbaru dalam serangkaian tantangan hukum dan regulasi bagi platform pengiriman makanan di Kota New York, pasar utama bagi industri ini. DoorDash dan para pesaingnya, termasuk Grubhub dan Uber Eats, seringkali berselisih dengan pejabat kota mengenai peraturan terkait kebijakan pemberian tip dan persyaratan untuk berbagi data pelanggan dengan restoran.
Bagi investor, penyelesaian ini menyoroti risiko operasional dan regulasi yang terus berlanjut yang dihadapi perusahaan ekonomi gig. Peningkatan pengawasan dari pemerintah daerah dapat menyebabkan sanksi keuangan yang signifikan dan dapat memaksa perubahan pada model bisnis yang bergantung pada kontraktor independen.