ServiceNow第二季度业绩超预期，因人工智能需求强劲而上调全年指引

企业软件公司ServiceNow (NYSE: NOW) 公布了超出华尔街预期的第二季度财务业绩，并上调了全年订阅收入指引，主要得益于企业对其人工智能产品的强劲需求。受此消息提振，该公司股价在盘后交易中上涨约4.5%。

第二季度业绩表现强劲

根据财报，ServiceNow第二季度的关键财务指标全面超出分析师预期。订阅收入是其核心业务，实现了稳健的同比增长。

• 调整后每股收益 (EPS): 0.90美元，高于市场普遍预期的0.86美元。
• 总收入: 39.9亿美元，高于预期的39.3亿美元。
• 订阅收入: 38.8亿美元，同比增长24.5%。
• 当前剩余履约义务 (cRPO): 132亿美元，同比增长21%。该指标是衡量未来收入的关键前瞻性指标。

上调全年展望并警示汇率影响

基于强劲的业绩和新增年度合同价值 (ACV) 的增长，ServiceNow上调了其2026财年的全年展望。公司预计，2026年全年订阅收入将在157.6亿至157.8亿美元之间，相当于约22.5%的同比增长。

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对于第三季度，公司预测订阅收入中值为39.8亿美元。然而，ServiceNow也提醒，美元走强预计将对第三季度的cRPO增长造成约3500万美元的负面影响。

人工智能业务成增长核心引擎

ServiceNow的强劲表现凸显了企业对其人工智能平台需求的加速增长。公司透露，其人工智能产品的年度合同价值 (ACV) 在本季度已突破10亿美元。

数据显示，其代理式人工智能 (agentic AI) 的部署在过去九个月内增长了九倍。此外，本季度价值超过100万美元的新增年度合同价值交易达到123笔，同比增长近40%，表明大客户支出依然强劲。为扩大其人工智能能力和企业采用率，ServiceNow在本季度还扩展了与英伟达 (NVIDIA)、微软 (Microsoft)、亚马逊AWS等公司的合作伙伴关系。