高盛：科技硬件公司从人工智能中获得可衡量的利润增长

高盛的一份报告指出，科技硬件公司正从人工智能部署中获得可观的财务收益，其应用也从简单的生产力辅助工具发展成为核心的、能够创造收入的业务流程。

从生产力到利润

在2026年科技与通信大会之后，高盛对七家硬件公司进行了调查，得出结论：人工智能的应用正从辅助驾驶转向更高级的“智能体工作流程”。这些系统既能提高内部生产力，又能直接创造收入。

参与调查的公司包括戴尔、惠普、惠普企业、NetApp、超微电脑、英迈和企鹅解决方案，这些公司报告称已在众多业务职能中部署了人工智能：

• 代码生成和产品开发
• 制造自动化和供应链规划
• 客户支持
• 定价、报价和销售线索生成

可衡量的损益影响

Ad

这家投资银行重点介绍了人工智能直接提升财务业绩的具体案例。NetApp披露，在其评估的约400项人工智能项目中，有13项目前已对公司在产品开发、客户支持和供应链管理方面的损益表产生了积极影响。

同样，戴尔也介绍了其多年来围绕人工智能重新设计工作流程的努力，这帮助其将运营费用占收入的比例在2027财年的预测值中降至约8%。这较其历史平均水平（十几个百分点）有了显著改善。

市场影响

各公司报告称，他们正在使用混合人工智能架构来平衡成本、数据安全和性能。这通常意味着使用开源模型来处理大量重复性任务，同时将功能更强大、成本更高的前沿模型用于应对复杂挑战。

高盛指出，硬件公司对人工智能回报有着独特的视角，因为它们既是人工智能基础设施的供应商，也是大型企业用户。该银行总结道，尽管人工智能计划仍处于早期应用阶段，但它们已开始产生切实可见的损益效益，并有助于提高运营杠杆。