Cổ phiếu Teladoc và GoodRx giảm điểm sau khi OpenAI ra mắt tính năng sức khỏe trên ChatGPT

Cổ phiếu của các công ty trong lĩnh vực y tế kỹ thuật số đã chịu áp lực bán trong phiên giao dịch hôm thứ Năm sau khi OpenAI công bố một tính năng sức khỏe mới cho chatbot ChatGPT. Động thái này được xem là một bước tiến của gã khổng lồ AI vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, có khả năng cạnh tranh trực tiếp với các dịch vụ hiện có.

Kết thúc phiên, cổ phiếu của Teladoc Inc (NYSE:TDOC) đã giảm 2,8%, trong khi cổ phiếu của Goodrx Holdings Inc (NASDAQ:GDRX) cũng ghi nhận mức giảm 2,6%.

Tính năng sức khỏe mới của ChatGPT

OpenAI đã giới thiệu một tính năng cho phép người dùng tại Hoa Kỳ liên kết dữ liệu từ ứng dụng Apple Health và hồ sơ y tế từ các hệ thống bệnh viện được hỗ trợ, One Medical và Function Health, trực tiếp vào ChatGPT. Công ty cho biết có hơn 300 triệu người sử dụng ChatGPT hàng tuần cho các câu hỏi liên quan đến sức khỏe.

Với tính năng mới này, người dùng có thể yêu cầu ChatGPT thực hiện các tác vụ như:

• So sánh kết quả xét nghiệm trong phòng thí nghiệm với các lần kiểm tra trước đó.
• Tóm tắt những thay đổi về sức khỏe kể từ các cuộc hẹn y tế.
• Phân tích mối liên hệ giữa các kiểu ngủ, hoạt động thể chất và thói quen hàng ngày.

Tính năng này có sẵn cho người dùng ChatGPT đã đăng nhập, từ 18 tuổi trở lên tại Mỹ, trên cả nền tảng web và iOS, áp dụng cho tất cả các gói đăng ký từ Miễn phí đến Trả phí. OpenAI cho biết đã triển khai mô hình mạnh nhất của mình cho các tác vụ sức khỏe, GPT-5.6 Sol, cho người dùng trả phí.

Ad

Tác động đến thị trường và lo ngại cạnh tranh

Việc OpenAI gia nhập không gian y tế cá nhân hóa với một lượng người dùng khổng lồ đã ngay lập tức tạo ra lo ngại về sự cạnh tranh đối với các công ty y tế từ xa (telehealth) và công nghệ sức khỏe như Teladoc và GoodRx. Khả năng của ChatGPT trong việc phân tích và tóm tắt dữ liệu sức khỏe phức tạp có thể làm giảm nhu cầu đối với một số dịch vụ mà các công ty này đang cung cấp.

Phản ứng tiêu cực của thị trường đối với cổ phiếu TDOC và GDRX cho thấy các nhà đầu tư đang đánh giá lại bối cảnh cạnh tranh trong ngành. Sự hiện diện của một đối thủ lớn như OpenAI có thể định hình lại cách người tiêu dùng tương tác với dữ liệu sức khỏe của họ và tìm kiếm thông tin y tế.

Cam kết về quyền riêng tư và bảo mật

OpenAI nhấn mạnh rằng người dùng phải cấp quyền rõ ràng trước khi ChatGPT có thể truy cập thông tin sức khỏe được kết nối. Công ty cam kết rằng dữ liệu hồ sơ y tế và Apple Health sẽ không được sử dụng để huấn luyện các mô hình nền tảng của họ hoặc cho mục đích quảng cáo.

Theo công ty, tất cả các cuộc trò chuyện trên ChatGPT đều được mã hóa khi lưu trữ và trong quá trình truyền tải, với các biện pháp bảo vệ mã hóa bổ sung cho thông tin sức khỏe. Người dùng có thể ngắt kết nối thông tin sức khỏe của mình bất cứ lúc nào và dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống của OpenAI trong vòng 30 ngày.